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¿Qué hacer si un cliente paga a un aliado diferente?

Pagos a otros aliados y la inicial de la compra está DONE

Actualizado hace más de 2 meses

Esta situación es más frecuente de lo que pensamos y no es motivo para retrasar la entrega del producto al cliente.


¿Qué hacer?

  • Al validar que el pago no está en banco, enviar el comprobante de pago al grupo de WhatsApp, para poder validar que el pago efectivamente fue realizado a otro aliado y se pueda coordinar la entrega.

¿Qué pasa con ese dinero, no lo tengo en cuenta?

  • En Cashea aceptamos pagos cruzados, es decir, el cliente generó la compra en la tienda AA, pero realiza el pago a los datos bancarios de la tienda BB, el usuario podrá registrar ese pago en la tienda AA porque está en el universo de pagos Cashea.

  • Importante resaltar: no se realiza pago x pago, si a final de mes se detecta un faltante de $200, dicho monto se abona, debemos verlo con un total y no como un pago individual de pago errado.

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