Q. ログインできません
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対応者:ALISカスタマーサポート
一週間前以上前にアップデートされました

A. ログインできない可能性として、メールアドレス(もしくはid)とパスワードが一致していない場合が考えられます。新規登録時のメールアドレス(もしくはid)とパスワードを正しく入力できているか、今一度ご確認ください。それでもログイン出来ない場合は、以下の手順にそってパスワードを再リセットしてください。

【Step 1】ログイン画面を表示し、パスワードを忘れたかたはこちら、をクリック

【Step 2】下記ウィンドウが表示されるので、メールアドレスもしくはidを入力してOKボタンをクリック。電話番号もしくはメールアドレス宛に認証コードが届くので、そちらを入力しOKボタンをクリック。

【Step3】登録いただいたメールアドレス宛に認証メールがとどきますので、そちらのリンクよりパスワードを再設定してください。

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