Vous avez fait partie de l'aventure Allisone, et cela compte énormément pour nous. Nous sommes désolés de vous voir partir ! Si vous souhaitez annuler votre abonnement Voice Assistant, la démarche est simple — elle ne prend que quelques minutes.
Étape 1 — Remplissez le formulaire d'annulation
Pour initier votre annulation, veuillez compléter notre formulaire en ligne :
Dans le formulaire, il vous sera demandé de :
Confirmer votre adresse e-mail
Sélectionner la raison principale de l'annulation
Ajouter un commentaire pour nous aider à nous améliorer
💡 Bon à savoir : Une fois soumise, votre demande est automatiquement enregistrée et attribuée à votre responsable Customer Success. Vous n'avez pas besoin d'envoyer d'e-mail séparé.
Étape 2 — Recevez votre e-mail de confirmation
Vous recevrez un e-mail de confirmation peu après l'envoi du formulaire. Dès que possible, votre responsable Customer Success reviendra vers vous avec :
La date exacte de fin de votre accès au Voice Assistant
La confirmation qu'aucun nouveau prélèvement ne sera effectué
⚠️ Important : Votre accès reste entièrement actif jusqu'à la fin de votre période de facturation en cours — vous pouvez continuer à utiliser Voice Assistant jusque-là.
Étape 3 — Votre abonnement est désactivé
À la date de fin confirmée, votre abonnement Voice Assistant est automatiquement désactivé. Aucune action supplémentaire de votre part n'est nécessaire.
Voici ce qui change — et ce qui ne change pas :
✅ Tous les rapports précédemment générés restent accessibles
✅ Votre analyse de radiographies et les autres fonctionnalités Allisone ne sont pas impactées
❌ L'enregistrement vocal et la génération de rapports par IA ne seront plus disponibles
🔄 Vous avez changé d'avis ?
Si vous souhaitez réactiver votre abonnement Voice Assistant avant la date de fin, il vous suffit de répondre à l'e-mail de confirmation ou de contacter directement votre responsable Customer Success. Nous serons ravis de garder votre compte actif — aucune démarche administrative.
✅ La réactivation est immédiate — contactez-nous avant la date de fin d'accès et nous nous occupons du reste.
Vous avez encore des questions ?
Notre équipe support répond généralement en quelques heures. Écrivez-nous à support@allisone.ai.