Damit deine Inhalte über die alphin App korrekt erstellt, geplant und veröffentlicht werden können, müssen sie bestimmte Vorgaben erfüllen.
1. Bevor du startest – wichtiger Hinweis
Falls es trotz Einhaltung aller Vorgaben zu Problemen kommt, liegt das oft am jeweiligen Facebook- oder Instagram-Konto.
👉 Melde dich in diesem Fall einfach über den Chat in der alphin App und wir helfen dir schnellstmöglich dein Anliegen zu lösen.
2. Übersichtstabelle: Technische Vorgaben über die alphin App
Typ | Datei-
Format
| Max. Größe | Seitenverhältnis | Auflösung (Breite) | Dauer | Besonderheiten |
Feed – Bild | JPEG | 8 MB | 4:5 bis 1,91:1 | 320–1.440 px | – | Farbraum sRGB; Carousels bis zu 10 Medien |
Feed – Video | MP4 oder MOV | 1 GB | 4:5 bis 1,91:1 | bis 1.920 px | 3 Sek. – 15 Min. | H.264 oder HEVC, AAC-Audio, max. 25 Mbps; seit 2023 Einzelvideos = Reel |
Reels | MP4 oder MOV | 300 MB | empfohlen 9:16 | bis 1.920 px | 3 Sek. – 15 Min. | H.264 oder HEVC, AAC-Audio, max. 25 Mbps |
Stories – Bild | JPEG | 8 MB | empfohlen 9:16 | – | – | Farbraum sRGB |
Stories – Video | MP4 oder MOV | 100 MB | empfohlen 9:16 | bis 1.920 px | 3 Sek. – 60 Sek. | H.264 oder HEVC, AAC-Audio, max. 25 Mbps |
3. Was du wissen solltest: Einschränkungen der Plattformen
Für Reels
Reels können nicht in einem Carousel (mehrere Bilder/Videos in einem Beitrag) erscheinen.
Privatsphäre-Einstellungen wie „Remixen erlauben“ werden übernommen, können aber nachträglich in der Instagram-App geändert werden.
Das Hinzufügen von Musiktiteln wird nicht unterstützt.
Standort hinzufügen wird nicht unterstützt.
Das Festlegen eines eigenen Reel-Titelbilds ist in der alphin App nicht möglich, da die Instagram-API diese Funktion derzeit nicht unterstützt; Instagram verwendet automatisch den ersten Frame des Videos als Titelbild.
Für Storys
Storys sind zeitlich begrenzt und laufen nach 24 Stunden automatisch ab.
Es kann entweder eine Video-URL oder eine Reels-URL verwendet werden, nicht beide zusammen.
Das Veröffentlichen von Stickern (wie Link, Abstimmung, Standort) wird nicht unterstützt.
Das Hinzufügen von Musiktiteln wird nicht unterstützt.
Erwähnungen von Nutzer*innen sind jedoch auch ohne Sticker möglich.
Für Bilder
Musik hinzufügen wird nicht unterstützt.
Carousels können bis zu 10 Bilder enthalten und optional ein Video. Insgesamt sind maximal 10 Medien möglich. Wenn ein Video enthalten ist, muss es dasselbe Seitenverhältnis wie die Bilder haben, damit der Beitrag veröffentlicht werden kann.
Standort hinzufügen wird nicht unterstützt.
Markierungen von Nutzer*innen können nur im Text der Caption erfolgen, nicht direkt im Bild.
Bei offenen Fragen steht dein alphin Customer Success Team über unseren praktischen Chat in der alphin App zur Verfügung!