Hacer el seguimiento de tu pedido es crucial para que sepas cuándo esperar tu paquete. Lo hemos hecho fácil para ti con dos métodos simples: rastreo desde el correo electrónico de notificación de envío y directamente desde nuestro sitio web. Así es como puedes mantenerte al tanto del estado de tu pedido.
Rastrea tu pedido desde el correo electrónico de notificación de envío.
Revisa tu bandeja de entrada
Después de que tu pedido haya sido enviado, recibirás un correo electrónico de notificación de envío de nuestra parte. Este correo contendrá tu número de seguimiento y todos los detalles sobre tu envío.
Ubica el número de seguimiento y el enlace
En el correo de envío, busca una sección que mencione tu número de seguimiento.Haz clic en el enlace de seguimiento
Haz clic en el enlace de seguimiento proporcionado en el correo. Esto te redirigirá a la página de seguimiento de Correos donde podrás ver el progreso de tu envío.Consulta el estado de tu pedido
En la página de seguimiento, verás el estado actual de tu pedido, incluyendo su ubicación y la fecha estimada de entrega.
Haz el seguimiento de tu pedido directamente desde nuestra web
Visita nuestra web
Abre tu navegador web preferido y ve a nuestro sitio web oficial.Abre el chat en vivo
Busca nuestro chat en vivo en la parte inferior de la página.
Haz clic en "Estado del Pedido"
Una vez que abras nuestro chat en vivo, haz clic en la sección de Estado del Pedido.
Agrega tu número de pedido y tu correo electrónico
Después de hacer clic en la sección de Estado del Pedido, se te pedirá que ingreses tu número de pedido y el mismo correo electrónico que utilizaste para hacer el pedido.
Cómo encontrar tu número de pedido:
Abre tu correo de confirmación de pedido y copia/pega el número que comienza con "#", por ejemplo, #1857.
Siguiendo estos pasos, podrás hacer un seguimiento fácil de tu pedido y mantenerte informado sobre su progreso desde que se envía hasta que llega a tu puerta. Si encuentras algún problema, nuestro equipo de servicio al cliente está siempre aquí para ayudarte.