Saviez-vous que 98% des SMS sont ouverts dans les trois premières minutes ?

Nous sommes ravis de vous offrir cette intégration fluide qui synchronise vos contacts Amilia SmartRec avec la plateforme de messagerie interactive SmartText (powered by Pidj).

Utilisez votre ordinateur ou l'application mobile native de Pidj pour communiquer avec votre communauté et la tenir informée grâce à la messagerie texte/clavardage bidirectionnelle, à l'envoi de SMS et de courriels en masse instantané ou planifié, aux déclencheurs par mot-clé, à l'automatisation d'événements, et bien plus encore !

✔️ Envoyez des SMS, des courriels et des clavardages en direct en masse

✔️ Suivez les conversations bidirectionnelles

✔️ Obtenez des informations grâce aux rapports de livraison et de statistiques d'utilisateurs

✔️ Ajoutez des liens d'inscription, des images et des codes QR à vos messages

✔️ Créez des modèles de messages, des flux de travail « Définir et oublier » et des sondages

✔️ Extrayez en temps réel les contacts principaux et secondaires de vos programmes, activités et affiliations

✔️ Joignez chaque établissement à partir d'un seul compte principal grâce à la messagerie compatible avec la gestion multiétablissement

✔️ Rédigez vos messages encore plus rapidement grâce à l'AI Assistant intégré

1. Quels services sont offerts avec SmartText (powered by Pidj) ?

Vous pouvez extraire instantanément des contacts de vos programmes, activités et affiliations SmartRec pour envoyer des alertes, des notifications, des messages marketing et des sondages par message texte ou courriel. Cliquez ci-dessous pour en savoir plus sur chaque fonctionnalité.

1.1 Campaigns : messagerie SMS et courriel

Campaigns vous permet d'envoyer des messages ciblés, par texte et/ou par courriel, à différents publics selon leurs critères. Cliquez sur Add from SmartRec pour accéder à la liste des participants inscrits à un ou plusieurs programmes, activités ou affiliations.

Envoyez votre message immédiatement ou planifiez-le pour plus tard (Timetext)
Rédigez un nouveau message ou chargez un modèle
Choisissez d'envoyer par texte, par courriel, ou les deux.

Sélection multi-activités

Utilisez la sélection multiple pour créer une seule liste de destinataires qui regroupe les contacts de plusieurs activités ou programmes à la fois, plutôt que d'envoyer une campagne distincte pour chacun.

"Include related contacts"

Activez Include related contacts pour ajouter automatiquement les contacts secondaires et d'urgence à votre liste de destinataires, en plus du contact principal.

Messagerie de groupe basée sur les affiliations

En plus d'extraire des contacts de vos programmes et activités en temps réel, vous pouvez envoyer un message à toutes les personnes rattachées à une ou plusieurs affiliations précises. Il s'agit d'un type de public distinct, utile pour les annonces destinées à l'ensemble des membres d'une affiliation.

Compatibilité avec la gestion multiétablissement

🌐 Si votre organisation utilise la Gestion multiétablissement, vous pouvez filtrer les destinataires par établissement et par activité, puis envoyer des SMS et des courriels à tous les établissements à partir d'un seul compte principal.

1.2 Automatisations

Créez des flux de travail « Définir et oublier » en automatisant l'envoi des messages et des réponses.

Configurez des déclencheurs liés à des événements dans SmartRec, comme :

Avant le début d'une activité
Après la fin d'une activité
Après qu'un participant s'inscrive à une activité
Après qu'un participant annule son inscription à une activité
Après la réservation d'une installation
Avant l'heure réservée d'une installation
Avant l'expiration d'une affiliation
Après l'expiration d'une affiliation
Après l'achat d'une affiliation

1.3 Assistant IA

Gagnez du temps lors de la rédaction de vos messages grâce à l'Assistant IA intégré. Saisissez un mot-clé ou une courte phrase, comme « fermeture de la piscine », et l'Assistant IA génère un message court adapté à un texte ou à un courriel.

1.4 Sondages mobiles

Vous pouvez accéder à Surveys dans le menu de droite, à partir de votre ordinateur ou de l'application mobile Pidj. Notez que les sondages sont envoyés uniquement en format texte (pas par courriel).

Créez des questions à échelle d'évaluation, à choix multiples et/ou à réponse libre.
Suivez les réponses aux sondages dans la section Reports de Pidj.

1.5 Communications en direct bidirectionnelle

Envoyez des SMS ou clavardez en ligne avec vos clients à partir de votre ordinateur ou votre mobile.

Les clients peuvent répondre aux messages que vous leur envoyez et vous pouvez y répondre.
Suivez les conversations dans la Chatbox de Pidj.
Obtenez des statistiques d'envoi et d'autres rapports.

2. Comment activer et configurer SmartText (powered by Pidj)

Étape 1 - Dans SmartRec, activer Pidj dans l'onglet des Applis

Pour mettre en place l'intégration, vous devez cliquer sur l'onglet des Applis dans SmartRec, recherchez pour l'application Pidj et cliquez sur « Activer ». Lorsque c'est fait, l'équipe Pidj, vous contacterez sou-peu par courriel pour créer votre compte Pidj.

Une fois que vous obtenez vos identifiants de connexion pour Pidj, passez à l'étape 2 pour terminer la configuration de l'intégration avec SmartRec.

Étape 2 - Connectez-vous à votre compte avec vos identifiants Pidj

Allez sur https://www.gopidj.com/login (ou https://smartrec.gopidj.com/login) et saisissez vos identifiants de connexion Pidj.

Étape 3 - Dans Pidj, activer l'intégration dans les paramètres

Une fois connecté à votre compte Pidj, cliquez sur le menu dans le coin supérieur droit pour retrouver les paramètres (Settings).

Cliquez sur 'Settings', suivi par 'Integrations'.
Pour activer l'intégration, vous aurez besoin de votre nom d'utilisateur et de votre mot de passe Amilia, ainsi que de l'identifiant de votre organisation. Une fois que vous avez saisi vos informations, cliquez sur Enregistrer (Save).
Pour vérifier que l'intégration est active, cliquez sur 🔈 Textcast dans le menu de gauche de votre compte Pidj. Vous devriez voir un bouton indiquant Ajouter de SmartRec (Add from SmartRec).
Pour commencer à envoyer des SMS, cliquez sur le bouton « Add from SmartRec » pour extraire les adresses courriel des participants par programme ou activité.

Foire aux questions

1. Quel(s) langage(s) sont supporté(s) par SmartText (powered by Pidj) ?

Pidj offre ses services en anglais uniquement. Cependant, il prend en charge les caractères français, ce qui signifie que vous pouvez envoyer des SMS ou clavarder avec votre clientèle en français.

2. Puis-je demander une démo ?

Vous pouvez demander une démo avec un représentant Pidj en envoyant un courriel à sales@pidj.co. ou en complétant ce formulaire : https://pidj.co/request-demo/.

3. Combien coûte l'intégration Pidj ?

Pour toute question, communiquez avec votre gestionnaire de succès client ou écrivez directement à Pidj à l'adresse sales@pidj.co.

Tous les forfaits sont facturés mensuellement.

Un segment de texte correspond à un message texte de moins de 160 caractères. Si un message dépasse 160 caractères, il sera envoyé en deux segments de texte ou plus.

4. Puis-je extraire des listes de contacts de SmartRec en direct ?

Vous pouvez extraire des contacts en temps réel uniquement de vos programmes et activités. Vous ne pouvez pas extraire les listes de contacts des membres qui réservent des installations.

5. Où puis-je en savoir plus sur Pidj ?

Pour en savoir plus sur Pidj.co, vous pouvez visiter leur site Web au https://pidj.co/. Pour plus de ressources (en anglais seulement) ou pour d'autres informations de contact, faites défiler vers le bas de la page principale.

* Dernière mise à jour en juillet 2026