Centre d'aide pour utilisateurs

Apprenez à utiliser votre compte utilisateur Amilia et comment magasiner dans la boutique d'une entreprise.

22 articles dans cette collection
Écrit par Samantha Postlethwaite et Audrey Duquette-Saulnier

Comment utiliser votre compte Amilia

Comment se connecter ou créer votre compte Amilia

Un compte Amilia est nécessaire pour s'inscrire à des activités et acheter des articles dans la boutique en ligne d'une organisation.

Écrit par Samantha Postlethwaite
Mis à jour il y a plus d'une semaine

Naviguer dans votre compte Amilia

Découvrir comment gérer votre compte d'utilisateur Amilia.

Écrit par Samantha Postlethwaite
Mis à jour il y a plus d'une semaine

Comment gérer les membres de son compte

Ajouter, gérer et modifier les membres de votre compte dans l'onglet Membres.

Écrit par Samantha Postlethwaite
Mis à jour il y a plus d'une semaine

Comment faire un achat auprès d'une organisation

Inscrivez-vous, ainsi que les membres de votre famille, dans la boutique Amilia d'une organisation.

Écrit par Samantha Postlethwaite
Mis à jour il y a plus d'une semaine

Gérer votre carte de crédit dans votre compte

Sauvegarder votre carte de crédit dans votre compte d'utilisateur pour un accès rapide à la caisse.

Écrit par Samantha Postlethwaite
Mis à jour il y a plus d'une semaine

Accédez à votre carte de membre dans votre compte d'utilisateur

Accédez à votre carte de membre à partir de votre compte Amilia.

Écrit par Samantha Postlethwaite
Mis à jour il y a plus d'une semaine

Changer votre mot de passe et / ou votre nom d'utilisateur

Modifier ou réinitialiser votre mot de passe et / ou votre nom d'utilisateur à partir de l'onglet Paramètres dans votre compte personnel.

Écrit par Samantha Postlethwaite
Mis à jour il y a plus d'une semaine

Ajouter ou modifier votre NAS

Le numéro d'assurance sociale est requis pour recevoir le relevé 24.

Écrit par Samantha Postlethwaite
Mis à jour il y a plus d'une semaine

Accéder à votre relevé 24

Tous les fichiers relatifs au relevé 24 se retrouvent sous l’onglet Documents.

Écrit par Samantha Postlethwaite
Mis à jour il y a plus d'une semaine

Gérer les communications courriel envoyé par Amilia et les organisations

Il est possible de voir les différents courriels envoyés par les organisations et Amilia à partir de l'onglet Communications.

Écrit par Samantha Postlethwaite
Mis à jour il y a plus d'une semaine

Vérifier la date d'expiration de votre affiliation, abonnement et / ou votre laissez-passer

Vous retrouverez ces informations dans l'onglet Achats.

Écrit par Samantha Postlethwaite
Mis à jour il y a plus d'une semaine

La confidentialité de vos données personnelles

Obtenez des informations relatives à la politique de confidentialité des données d'Amilia et à la conformité avec le RGPD.

Écrit par Samantha Postlethwaite
Mis à jour il y a plus d'une semaine

Quand vous devez contactez le soutien client Amilia ou l’organisation

Il n’est pas toujours facile de savoir à qui se référer. Nous espérons vous aider à vous diriger entre l'organisme et Amilia.

Écrit par Samantha Postlethwaite
Mis à jour il y a plus d'une semaine

L'importance de mettre à jour votre navigateur

Quel que soit le navigateur internet que vous utilisez, il est souhaitable (voir obligatoire) que vous disposiez de sa dernière version.

Écrit par Samantha Postlethwaite
Mis à jour il y a plus d'une semaine

Boutique et achats

Annuler une activité et obtenir un remboursement

Vous pouvez annuler une activité directement dans l’application mobile Amilia.

Écrit par Audrey Duquette-Saulnier
Mis à jour il y a plus d'une semaine

Comment avoir accès à ses reçus et un historique de ses achats

À partir de votre compte d'utilisateur, vous pouvez affichez l'historique de vos achats et vos reçus via les onglets Facturation et Achats.

Écrit par Samantha Postlethwaite
Mis à jour il y a plus d'une semaine

Payer un solde dans votre compte d'utilisateur

Vous pouvez payer votre solde à partir de l'onglet Facturation.

Écrit par Samantha Postlethwaite
Mis à jour il y a plus d'une semaine

Les activités à la carte et les laissez-passer

Plutôt que de vous inscrire à une session complète, choisissez des jours spécifiques pour participer à une activité.

Écrit par Samantha Postlethwaite
Mis à jour il y a plus d'une semaine

Gérer vos abonnements

Avec un abonnement, vous êtes facturé mensuellement pour accès aux activités.

Écrit par Samantha Postlethwaite
Mis à jour il y a plus d'une semaine

Les méthodes de paiements en ligne offertent sur la plateforme Amilia

Quels modes de paiement sont acceptés dans la boutique?

Écrit par Samantha Postlethwaite
Mis à jour il y a plus d'une semaine

L'application Amilia pour les appareils mobiles

L'application Amilia - Amilia au bout des doigts

Suivre vos inscriptions et celles de votre famille à partir de votre appareil mobile!

Écrit par Samantha Postlethwaite
Mis à jour il y a plus d'une semaine

Guide d'utilisation application Amilia pour le personnel

Restez en contact avec votre employeur et à l’affût de vos tâches grâce à l’application Amilia!

Écrit par Samantha Postlethwaite
Mis à jour il y a plus d'une semaine