Centre d'aide pour utilisateurs

Apprenez à utiliser votre compte personnel d'Amilia et comment magasiner dans la boutique d'une organisation.

25 articles dans cette collection
Écrit par Samantha Postlethwaite et Pallavi Borkar

Comment utiliser votre compte personnel d'Amilia

Comment se connecter ou créer votre compte personnel d'Amilia

Un compte personnel est nécessaire pour s'inscrire à des activités et acheter des articles dans la boutique en ligne d'une organisation.

Écrit par Samantha Postlethwaite
Mis à jour il y a plus d'une semaine

Naviguer dans votre compte personnel d'Amilia

Découvrir comment gérer votre compte personnel.

Écrit par Samantha Postlethwaite
Mis à jour il y a plus d'une semaine

Qu'y a-t-il dans l'onglet Accueil ?

Accédez à vos boutiques préférées, visualisez les événements à venir et consultez rapidement vos paiements postdatés.

Écrit par Samantha Postlethwaite
Mis à jour il y a plus d'une semaine

Comment gérer les membres de son compte

Ajouter, gérer et modifier les membres de votre compte dans l'onglet Membres.

Écrit par Samantha Postlethwaite
Mis à jour il y a plus d'une semaine

Enregistrez vos cartes de crédit et vos renseignements bancaires dans votre compte personnel

Accélérez le processus de paiement en enregistrant vos renseignements de paiement.

Écrit par Samantha Postlethwaite
Mis à jour il y a plus d'une semaine

Gerez vos modes de paiement dans votre nouveau Portefeuille

Votre portefeuille virtuel permet de gérer facilement vos cartes de crédit ou vos comptes bancaires et d’afficher les paiements à venir.

Écrit par Samantha Postlethwaite
Mis à jour il y a plus d'une semaine

Accédez à votre carte de membre dans votre compte personnel

Accédez à votre carte de membre à partir de votre compte personnel.

Écrit par Samantha Postlethwaite
Mis à jour il y a plus d'une semaine

Gérer les communications courriel envoyé par Amilia et les organisations

Il est possible de voir les différents courriels envoyés par les organisations et Amilia à partir de l'onglet Communications.

Écrit par Samantha Postlethwaite
Mis à jour il y a plus d'une semaine

Accéder à votre relevé 24

Tous les fichiers relatifs au relevé 24 se retrouvent sous l’onglet Documents.

Écrit par Samantha Postlethwaite
Mis à jour il y a plus d'une semaine

Changer votre mot de passe et / ou votre nom d'utilisateur

Modifier ou réinitialiser votre mot de passe et / ou votre nom d'utilisateur à partir de l'onglet Paramètres dans votre compte personnel.

Écrit par Samantha Postlethwaite
Mis à jour il y a plus d'une semaine

Ajouter ou modifier votre NAS

Le numéro d'assurance sociale est requis pour recevoir le relevé 24.

Écrit par Samantha Postlethwaite
Mis à jour il y a plus d'une semaine

La confidentialité de vos données personnelles

Obtenez des informations relatives à la politique de confidentialité des données d'Amilia et à la conformité avec le RGPD.

Écrit par Samantha Postlethwaite
Mis à jour il y a plus d'une semaine

Quand vous devez contactez le soutien client Amilia ou l’organisation

Il n’est pas toujours facile de savoir à qui se référer. Nous espérons vous aider à vous diriger entre l'organisme et Amilia.

Écrit par Samantha Postlethwaite
Mis à jour il y a plus d'une semaine

L'importance de mettre à jour votre navigateur

Quel que soit le navigateur internet que vous utilisez, il est souhaitable (voir obligatoire) que vous disposiez de sa dernière version.

Écrit par Samantha Postlethwaite
Mis à jour il y a plus d'une semaine

Boutique et achats

Comment faire un achat auprès d'une organisation

Inscrivez-vous, ainsi que les membres de votre famille, dans la boutique SmartRec d'une organisation.

Écrit par Samantha Postlethwaite
Mis à jour il y a plus d'une semaine

Ajoutez des activités à votre liste de souhaits

Ajoutez vos activités préférées à votre liste de souhaits et recevez une notification lorsqu’une place se libère!

Écrit par Pallavi Borkar
Mis à jour il y a plus d'une semaine

Annuler une activité et obtenir un remboursement

Vous pouvez annuler une activité directement dans l’application mobile Amilia.

Écrit par Samantha Postlethwaite
Mis à jour il y a plus d'une semaine

Comment avoir accès à ses reçus et un historique de ses achats

À partir de votre compte personnel, vous pouvez affichez l'historique de vos achats et vos reçus via les onglets Facturation et Achats.

Écrit par Samantha Postlethwaite
Mis à jour il y a plus d'une semaine

Payer un solde dans votre compte personnel

Vous pouvez payer votre solde à partir de l’onglet Facturation.

Écrit par Samantha Postlethwaite
Mis à jour il y a plus d'une semaine

Les activités à la carte et les laissez-passer

Plutôt que de vous inscrire à une session complète, choisissez des jours spécifiques pour participer à une activité.

Écrit par Samantha Postlethwaite
Mis à jour il y a plus d'une semaine

Gérer vos abonnements

Avec un abonnement, vous êtes facturé mensuellement pour accès aux activités.

Écrit par Samantha Postlethwaite
Mis à jour il y a plus d'une semaine

Vérifier la date d'expiration de votre affiliation, abonnement et / ou votre laissez-passer

Vous retrouverez ces informations dans l'onglet Achats.

Écrit par Samantha Postlethwaite
Mis à jour il y a plus d'une semaine

Les méthodes de paiements en ligne offertent sur la plateforme Amilia

Quels modes de paiement sont acceptés dans la boutique SmartRec?

Écrit par Samantha Postlethwaite
Mis à jour il y a plus d'une semaine

L'application Amilia pour les appareils mobiles

L'application Amilia - Amilia au bout des doigts

Suivre vos inscriptions et celles de votre famille à partir de votre appareil mobile!

Écrit par Samantha Postlethwaite
Mis à jour il y a plus d'une semaine

Guide d'utilisation application Amilia pour le personnel

Restez en contact avec votre employeur et à l’affût de vos tâches grâce à l’application Amilia!

Écrit par Samantha Postlethwaite
Mis à jour il y a plus d'une semaine