Pontuação
A Pontuação está definida atualmente dessa maneira e pode ser alterada a depender de sazonalidades ou outras ocasiões.
Pontos Positivos:
Ação | Pontuação | Detalhes |
Entrega aceita e completada | +5,00 | Pontuação base para cada entrega concluída. |
Entrega problemática | +3,00 | Total de +5 (base) somado a um bônus de +3 por concluir uma entrega que foi expirada, recusada ou realocada por outro. |
Horário de Pico | +1,00 | Bônus extra por entrega realizada entre 11:30 às 13:00 ou 18:00 às 20:30. |
Avaliação Positiva | +3,00 | Recebido para cada avaliação de usuário acima de 3 estrelas. |
Exemplo:
Uma entrega normal vai gerar 5 pontos apenas
Uma entrega que foi recusada por outros entregadores e em horario de pico, soma os bônus:
5 pontos entrega normal;
3 pontos entrega problemática;
1 ponto horário de pico;
TOTALIZANDO: 9 pontos
E quando esse usuário avaliar o pedido e a entrega tiver mais de 3 estrelas o entregador ganha +3 pontos.
Pontos Negativos:
Ação | Pontuação | Detalhes |
Deixar entrega expirar | -5,00 | Quando o entregador ignora ou deixa o tempo de odas ferta acabar. |
Recusar entrega | -4,00 | Quando o entregador seleciona explicitamente a opção de recusar. |
Realocar entrega | -3,00 | Quando a entrega já estava aceita, mas é devolvida ao sistema. |
Avaliação Negativa | -3,00 | Aplicado para cada avaliação de usuário abaixo de 3 estrelas. |
Boost para Novatos: Novos entregadores recebem os pontos dobrados (2x) nos seus 5 primeiros dias na plataforma (o multiplicador se aplica apenas a pontuações positivas)
Escalonamento
O escalonamento afeta apenas os ganhos. Quanto maior a sua faixa, menor o percentual recebido, garantindo competitividade saudável e engajamento contínuo.
Ação (Ganho Positivo) | Pontos Base (Até 500 pts - 100%) | Faixa 2 (501 a 1000 pts - 60%) | Faixa 3 (Acima de 1000 pts - 40%) |
Entrega aceita e completada | +5,00 | +3,00 | +2,00 |
Entrega problemática (Bônus) | +8,00 | +4,80 | +3,20 |
Bônus de Horário de Pico | +1,00 | +0,60 | +0,40 |
Avaliação Positiva (>3 estrelas) | +3,00 | +1,80 | +1,20 |
Os pontos negativos seguem valendo a mesma coisa, sem escalonamento
