A prática de confirmação de agendamento é essencial para garantir a organização e evitar inconvenientes, tanto para o profissional quanto para o paciente. Além disso, as confirmações podem prevenir conflitos de agenda e garantir que possíveis imprevistos sejam ajustados com antecedência.

Como essa função é realizada de forma manual, não existe um parâmetro que ative sua utilização. O sistema possui uma mensagem padrão para confirmação de consulta, mas não impede que o usuário personalize essa mensagem. Todo o texto é passível de edição, porém o link de confirmação não pode ser removido da mensagem. É a partir deste link que o paciente informa se irá comparecer ao agendamento ou não. 

Para configurar a mensagem, é necessário acessar o menu Configurações > Configurações Clínica > Mensagens.

As informações como *DATA_CONSULTA* e outras sinalizadas em negrito no texto acima, são chamadas de TAGS, são códigos que o sistema reconhece dentro do cadastro do agendamento ou do paciente e substitui por essas informações. *DATA_CONSULTA*, por exemplo, será substituído pela data da consulta que está sendo confirmada.

Há outras opções de TAGS que podem ser utilizadas, caso o usuário opte por personalizar a mensagem. Para verificar as TAGS que podem ser utilizadas, o usuário pode clicar na opção TAGS disponíveis.

Clique na opção "WhatsApp" e escolha entre as opções "Enviar por navegador" ou "Enviar por aplicativo".

A opção de Enviar por navegador, direciona o usuário para uma nova guia onde será necessário ter um dispositivo conectado ao WhatsApp Web deste navegador em específico.

A opção de Enviar por aplicativo, direciona o usuário para uma nova guia no navegador, onde será necessário confirmar se pode ser feito o direcionamento da mensagem. O usuário ainda pode permitir permanentemente que ao realizar o procedimento novamente a mensagem será direcionada pelo aplicativo.

O usuário ainda tem a possibilidade de copiar a mensagem para envio a partir de outras plataformas de comunicação utilizando a opção Copiar mensagem. 

Para confirmar o agendamento, conforme orientação da mensagem, o paciente irá clicar no link e será direcionado a uma guia do seu navegador, onde deve selecionar a opção de Confirmar ou Cancelar.