Passar para o conteúdo principal
Gerenciar faturas

Tempo de leitura: 5 minutos

Atualizado essa semana

Nesta seção do sistema, é possível criar e gerenciar as faturas das guias TISS cadastradas. Além disso, é possível gerar lotes e arquivos XML para envio posterior às operadoras.

Imagem do sistema apresentado o caminho para gerenciar as faturas.

Acesse: Administração > Faturamento TISS > Faturas


Visualizar e editar as faturas

Para visualizar as fatura já geradas, ajuste os filtros Operadora, Período e Status conforme necessário e, em seguida, clique no botão Filtrar.

Imagem do sistema da seção Faturamento TISS, com destaque para os filtros de pesquisa das faturas.

Abaixo, serão listadas as faturas que atendem aos filtros selecionados. A seguir, apresentamos algumas informações relevantes sobre cada fatura.

Imagem das informações exibidas de uma fatura, com destaque as informações da fatura selecionada.

Na parte destacada da imagem acima, a primeira informação (da esquerda para a direita) refere-se ao convênio ao qual a fatura está vinculada. Em seguida, são exibidos o número da fatura, a quantidade de contas (guias finalizadas) incluídas na fatura, o valor total e o status da fatura.

Ao lado, há um campo chamado Timeline de Eventos. Ao posicionar o cursor do mouse sobre esse campo, é possível visualizar o histórico de alterações da fatura.

Imagem apresentado o histório de ações, ao posicionar o cursor do mouse acima do campo Timeline de Eventos.

Ao lado, estão os botões Status, Expandir e Configurações (ícone de engrenagem). O botão Status permite alterar o status da fatura para uma das opções exibidas na imagem a seguir:

Imagem que exibe os status possíveis de definir na fatura.

Ao realizar essa alteração, a Timeline de Eventos será atualizada conforme o ajuste feito.

O botão Expandir permite visualizar mais informações sobre as guias que pertencem à fatura.

O botão Configurações permite definir se a fatura selecionada será a Fatura Atual. Para identificar a fatura atual, um ícone de estrela aparecerá acima do ícone de engrenagem, conforme ilustrado na imagem abaixo.

Imagem que exibe as ações possíveis de serem realizadas na opção de Configurações.

Além disso, esse botão permite Recalcular Fatura. Ao clicar nessa opção, será exibido um aviso, conforme mostrado na imagem abaixo. Basta confirmar para que o cálculo seja realizado. Vale destacar que, se uma guia foi excluída da fatura, ela não será reincluída com essa ação.

Janela de confirmação da ação de recalcular fatura.

Ademais, é possível realizar a Exclusão da Fatura. Ao selecionar essa opção será exibida uma imagem de confirmação da ação, basta clicar em Confirmar e a fatura será excluída.

Janela de mensagem de confirmação de exclusão de fatura.

Por fim, é possível incluir observações na fatura ao acessar a opção Gerenciar Observações. Ao clicar nessa opção abrirá uma janela que permite adicionar ou editar as observações conforme necessário. Após finalizar, basta clicar em Salvar.

Janela de edição da observação da fatura.

Também é possível visualizar a observação ao posicionar o cursor do mouse sobre o ícone de prancheta, conforme a imagem a seguir.

Imagem que exibe a observação da fatura ao flutuar o cursor do mouse em cima do ícone de prancheta.

Abaixo dessas informações, são apresentados detalhes da fatura, como os valores de glosa, recusado, recuperado e recebido, conforme destacado na imagem abaixo.

Imagem contendo informações de valores referente a fatura selecionada.

Abaixo, é apresentada uma tabela com a listagem das guias que fazem parte da fatura. As informações exibidas correspondem aos títulos das colunas. Na coluna Ações, há dois ícones disponíveis:

  • Visualizar guia: Representado por um ícone em formato de olho, permite abrir a guia correspondente.

  • Remover guia: Representado por um ícone em formato de "x", permite remover a guia da fatura sem excluí-la do sistema. É importante destacar que a guia não ficará associada a nenhuma fatura, conforme demonstrado na imagem de confirmação de exclusão apresentada a seguir.

    Mensagem de confirmação de exclusão de guia da fatura.


    Para inserir a guia novamente na fatura, basta alterar o status da guia para Em elaboração, e em seguida para Finalizada.

Para ajustar os valores de uma guia específica, clique sobre ela para habilitar a edição dos valores, conforme ilustrado na imagem abaixo.

Imagem a qual determinada guia está selecionada, e o valor da glosa está sendo editado.

Após inserir os valores desejados, pressione Enter no teclado para confirmar.

Imagem que exibe o valor atualizado da glosa na respectiva guia da fatura.

Para atualizar os valores, basta recarregar a página.

Imagem destacando os valores atualizados após atualizar a página de exibição das faturas.


Gerar lote de Fatura

Para gerar o lote de uma fatura, o status da fatura precisa estar definido como Fechada. Com a fatura nesse status, o botão Gerar arquivos XML será habilitado, conforme ilustrado na imagem abaixo.

Imagem a qual destaca o botão Gerar arquivos XML, que é habilitado apenas após o status da fatura estar definido como Fechada.

O número do lote gerado será o próximo número sequencial em relação ao que está configurado no convênio.

Imagem das configurações de convênio, destacando o valor do Lote Atual.

Após a geração do arquivo, será habilitado um novo botão, Arquivos XML, que permite realizar as seguintes ações: baixar o(s) arquivo(s) XML gerado(s), visualizar a capa do lote gerada e, para clínicas com integração com operadoras, enviar o XML do lote diretamente para o sistema da operadora.

Imagem da Lista de faturas, com destaque no botão Arquivos XML, o qual é habilitado após o arquivo XML ter sido gerado.


Criar nova fatura

Para criar uma nova fatura, clique no botão Nova Fatura, conforme destacado na imagem a seguir.

Imagem da seção Faturamento TISS, com destaque no botão Nova Fatura.

Em seguida, será aberta uma janela para informar os seguintes dados: convênio, número da fatura, data de início da vigência da fatura e se ela será definida como a fatura atual para o convênio.

Janela de Nova Fatura, com destque no botão Criar Fatura.

Após preencher as informações, basta clicar no botão Criar Fatura e ela será gerada no sistema.

Imagem da Lista de faturas, apresentado a Fatura recém aberta.


Criar conta a receber para uma fatura

Além de permitir o controle das faturas TISS pelos seus status, também é possível criar contas a receber a partir do envio delas ao convênio e descontar glosas recursadas de maneira simples e fácil. Primeiramente, é necessário realizar a configuração em cada convênio. Para verificar como realizar o ajuste, por gentileza consulte o manual a seguir.

Após encontrar a fatura desejada, ao alterar o status para enviada, o sistema perguntará se você deseja criar uma conta a receber a partir desse envio, gerando, assim, uma conta com o valor total da fatura.

Imagem da janela de Opções de recebimento, aberta ao alterar o status da fatura para Enviada.

Quando uma conta a receber é criada a partir de uma fatura, o ícone em formato de cifrão será exibido, representando a criação da mesma.

Imagem da seção Faturamento TISS, subseção Faturas, com destaque no ícone que representa que a fatura possui uma conta a receber criada.

Note que a conta foi configurada para 30 dias a partir do dia atual, conforme definido no convênio.

Imagem da conta a receber referente a fatura, com destaque nas datas de cadastro e data de vencimento.

Após o retorno do convênio e a informação do valor das glosas no Faturamento TISS, ao alterar o status para Glosas lançadas ou Em recurso, o sistema fará a mesma pergunta (se deseja criar uma conta a receber), atualizando a conta original e descontando, assim, o valor total da diferença das glosas.

Imagem da mensagem de confirmação Opções de recebimento, aberta ao alterar o status da fatura para Glosas Lançadas.

Pronto, agora, no seu financeiro, a conta original a receber terá dois itens: um com o valor das guias que não deram glosas e o outro com o valor das que deram.

Imagem da conta a receber da fatura, com destaque no lançamento das glosas.

Dica importante: Crie em nosso financeiro uma categoria exclusiva para controlar as contas criadas a partir do faturamento TISS e configure cada convênio para utilizar essa mesma categoria. Assim, será mais fácil localizar todas as contas geradas pelas faturas TISS.

Em caso de dúvidas, consulte nosso suporte. Ficaremos gratos em poder lhe atender.

Respondeu à sua pergunta?