Os status secundários são utilizados para criação de status personalizados que sejam adequados a sua clínica. O seu uso permite criar status que servem para auxiliar no fluxo de atendimento, podendo restringir momentaneamente ou permitir o início da consulta.
Acesse: Configurações > Configurar clínica > Agenda.
Ativando o status secundário
Para ativar a utilização do status secundário em sua clínica, estando na aba de configurações da "Agenda", encontre e ative a opção "Configurações de status secundários". Este campo fica localizado à direita da tela, será preciso descer um pouco a sua página.
Gerenciados seus status secundários
Ao ativar a opção "Configurações de status secundários", além da possibilidade de utiliza-los nos agendamentos, será possível gerencia-los. Será possível adicionar, editar, desativar e reativar os status.
Para editar um status existente, clique no ícone de lápis, em roxo. Realize os ajustes no nome e se ele permite ou não atendimento, na tela que será exibida, e após clique em "Salvar".
Para desativar uma opção, clique no ícone de seta apontando para baixo em vermelho.
Para reativar um status que havia sido desativado, clique no ícone de seta apontando para cima, em verde.
Para adicionar uma opção, clique em "Novo status". Na tela que será exibida, adicione o nome e se quando utilizado, o status irá permitir ou não o atendimento. Por fim, clique em "Salvar" para confirmar a ação.
A tela de edição e criação serão semelhantes. Nela existe um campo para informar o nome e uma chave para indicar se o status irá permitir (a chave deve estar em roxo) ou bloquear um agendamento (a chave ficará em branco/cinza), quando ele for utilizado.
Restringindo atendimentos pelo status secundário
A restrição dos atendimentos através do uso do status secundário pode ser utilizado para impedir a consulta antes de ser informado um status secundário que permita o atendimento. Para verificar se o status irá liberar o atendimento do profissional, veja na coluna "Atend." se ele "Permite" ou "Bloqueia" a consulta.
Somente após ser inserido um status secundário ativo e que permite o atendimento, no agendamento, que o(a) profissional poderá prosseguir com a consulta. Caso isso não seja feita e esta opção de restrição esteja ativa, quando o(a) profissional clicar em atender, será exibida uma mensagem solicitando para contatar a recepção para liberar o atendimento.
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