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Teleatendimento para o Profissional
Teleatendimento para o Profissional
Atualizado há mais de 3 semanas

Aqui iremos aprender a utilizar o Teleatendimento com o usuário do tipo Profissional de Saúde, lembrando que o Modulo de Teleatendimento é um modulo pago contratado a parte:

Primeiro será necessário ter o Teleatendimento contratado e ativo, pode conferir como realizar abaixo:

Enviando o link do Teleatendimento ao paciente

Com o agendamento do paciente criado, será possível acessar a agenda > clicar no agendamento > teleatendimento > enviar link:

Tela com destaque no botão de teleatendimento e enviar link

Será aberto um modal com as opções de envio conforme a clinica possuir configurado, sendo possível acessar as configurações de envios aqui:

Tela exibindo as opções de envios de link

O profissional de Saúde acessando a aba de Consultas > Vídeo:

Tela com destaque no menu consultas e botão de vídeo

No qual trará o mesmo modal anterior de envios.

Acessando a Sala de Teleatendimento

Para o profissional acessar a Sala de Atendimento, ele deverá atender o paciente, com isso o prontuário eletrônico será aberto, e a direita da tela poderá clicar em Teleatendimento:

Tela com destaque no botão de Teleatendimento

O sistema irá solicitar que permita o uso da câmera e microfone:

Tela com destaque para permitir acesso ao microfone de camera

Com isso irá liberar o botão para Entrar na Sala:

Tela com destaque no botão de entrar na sala

Itens disponíveis dentro da sala de Teleatendimento

Após estar dentro da Sala de Atendimento, poderá:

  • Inserir um plano de fundo:

Tela com destaque no botão mudar plano de fundo da câmera
  • Ativar e desativar a câmera e microfone:

Tela com destaque no botão de ativar e desativar microfone

  • Compartilhar a tela com o paciente:

Tela com destaque no botão de compartilhar a tela com o paciente

  • Reenviar o link de acesso a sala, apenas via SMS e email:

Tela com destaque no botão de reenviar link de acesso a sala de atendimento

  • Abrir um chat com o paciente sendo possível enviar anexos/documentos quando paciente já estiver na sala com o Dr:

Tela com destaque em botão para abrir o chat com paciente
Tela com destaque no botão de enviar anexo/documento para o paciente pelo chat

Aqui terá mais informações em como o paciente realizar o acesso no Teleatendimento:

Em caso de dúvidas, consulte nosso suporte. Ficaremos gratos em poder lhe atender.

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