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Bloqueio de atendimento por status secundário
Bloqueio de atendimento por status secundário

Funcionalidade para você ter o controle de atender somente pacientes prontos para atendimento Tempo de Leitura: 5 minutos

Atualizado há mais de uma semana

Dependendo do fluxo de sua clínica, é interessante impedir o profissional a nível de sistema de iniciar um atendimento, seja por exemplo para atender somente quando um paciente já fez o pagamento, atendimentos preferenciais ou para não atrapalhar o fluxo da clínica ao atender erroneamente um paciente que não estava pronto para atendimento.

No Amplimed, fazemos esta restrição por meio de status secundários, juntamente com a opção de Restrição de atendimento por status secundário.

Bom, vamos ver como fazer isto por etapas:

Configuração

Acesse Configurações -> Configurar clínica -> Agenda e ative as duas opções conforme a imagem abaixo:

Clique em Novo status para adicionar um novo status secundário e escolha se ele permitirá ou bloqueará um atendimento:

No exemplo acima, criei um status secundário que irá permitir o atendimento do profissional de saúde.

Podemos fazer a configuração de duas maneiras:

  • Não permitir nenhum atendimento sem a liberação.

  • Permitir o bloqueio e liberação de apenas atendimentos selecionados

Para bloquear todos os atendimentos precisando sempre da liberação, crie apenas um status secundário com a opção de permitir atendimento. Desta maneira, todos os atendimentos estarão bloqueados, até que este status de liberação seja colocado no agendamento.

Assim, quando o profissional de saúde for atender sem o status secundário de liberação vinculado ao agendamento, este aviso aparecerá na tela e não permitirá o atendimento:

Para liberar o atendimento, basta que qualquer usuário com acesso a agenda do profissional em questão abra o agendamento e coloque o status secundário de liberação:

Esta seria a primeira opção, em que nenhum atendimento é liberado sem o uso do status secundário.

Para o segundo caso, em que deseja-se bloquear apenas alguns agendamentos, é necessário criar mais um status secundário sem a opção de "Permite atendimento" ativado. Por exemplo:

Deste modo, será necessário abrir o agendamento que deseja bloquear atendimento e nos status secundários selecionar o status que bloqueia o atendimento, por exemplo:

Após isto, o profissional não poderá atender e mostrará também o status secundário que está bloqueando o atendimento:

Para liberar o atendimento, é necessário agora colocar o status secundário que realiza essa função:

Prontinho! Destas duas maneiras é possível bloquear todos atendimentos sem colocar um status secundário para bloquear, apenas um para liberar, como também bloquear apenas atendimentos desejados com dois ou mais status secundários de bloqueio e liberação.

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