Essa funcionalidade será muito útil se sua clinica possuir um ou mais profissionais para realizar a triagem dos pacientes. A ideia deste bloqueio é impedir que o profissional de triagem e o médico abram o prontuário e insiram informações ao mesmo tempo, evitando possíveis conflitos nos dados do paciente.

Neste caso, quando o profissional de triagem estiver editando o prontuário, o médico não terá acesso a ele. Da mesma forma, quando o médico estiver com o prontuário aberto, o profissional de triagem não conseguirá acessar a tela.

Preparamos um tutorial com o passo a passo e imagens das telas para facilitar seu entendimento. Boa leitura!

Como fazer na plataforma

No menu Consultas estarão listados os pacientes aguardando. O profissional de triagem deverá clicar no botão "atender" para dar início ao processo. Isso o levará para a tela de prontuários onde deverá inserir as informações necessárias. Após o término do preenchimento, o profissional de triagem poderá salvar a consulta e em seguida o sistema irá direcionar o usuário a tela de consultas, onde o profissional de triagem deverá fazer a liberação do prontuário para que o médico faça o atendimento. Essa liberação ocorrerá ao clicar no ícone representado pelo cadeado verde:

OBS: esse passo é fundamental para o que o médico possa acessar o prontuário do paciente. Caso contrário, no usuário do médico o paciente permanecerá com o prontuário bloqueado e ao tentar acessar o sistema demonstrará a mensagem:


Agora, observando o cenário através do perfil de Profissional da Saúde. Enquanto o profissional de triagem estiver atendendo o paciente, o mesmo aparecerá bloqueado na tela:

Após a conclusão do atendimento, o paciente estará com o prontuário disponível e este poderá ser acessado ao clicar em "alterar".

Dentro do prontuário serão demonstradas as informações adicionadas pelo profissional de triagem onde o médico poderá dar sequencia no preenchimento e conclusão da consulta:

Caso seja necessário retornar ao profissional de triagem, basta fazer a liberação do prontuário no cadeado verde.


Se desejar mais informações sobre triagem avançada, clique no botão abaixo:


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Se sim, chame nossa equipe de suporte para realizar a ativação dela na sua base! Ficaremos felizes em auxiliar =)

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