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Processos e boas práticas para Onboarding de clínicas cooperadas do sistema Unimed
Processos e boas práticas para Onboarding de clínicas cooperadas do sistema Unimed
Atualizado há mais de um ano

Pontos fundamentais para início da Implantação que são responsabilidade da Singular.

A implantação bem-sucedida do sistema Amplimed em clínicas requer uma abordagem cuidadosa e a definição de pontos-chave para garantir eficiência e organização. Esses pontos fundamentais desempenham um papel crucial no processo:

  1. Cadastro de Bases e Usuários: Antes de iniciar, é essencial que a Singular cadastre as bases dentro do reseller e os usuários da clínica que utilizarão o sistema. Isso estabelece as bases necessárias para o uso eficaz do Amplimed.

  2. Validação do Certificado Digital: A validação referente ao Certificado Digital é um passo crítico. Certificar-se da necessidade de adquirir um certificado e garantir que ele esteja validado é vital para assegurar a segurança e conformidade legal durante o uso do sistema. Abaixo, consta vídeo orientativo referente cadastro do certificado, verificação do perfil profissional, emissão de documentos e prescrições além da assinatura de prontuários finalizados.

  3. Envio Prévio de Materiais: O envio prévio de materiais internos sobre o projeto ou da ferramenta, previamente organizado, oferece às clínicas uma compreensão antecipada do processo, promovendo uma transição mais suave e eficiente. Este ponto, pode variar conforme sua singular porém, recomendamos a criar e fomentar materiais rápidos internos para os cooperados.

  4. Processo de Migração: Para clínicas advindas de outro sistema, é essencial iniciar o processo de migração de dados. Isso evita interrupções no atendimento, garantindo a continuidade operacional durante a transição. Nesta etapa, são realizadas validações em base de homologação e todo o fluxo de cada clínica se mantém em uma ferramenta única e ágil (MigDesk) com total autonomia da Singular.

  5. Configuração do Convênio e Módulo TISS: A configuração do convênio na base, especialmente no que diz respeito ao módulo TISS, é fundamental para a integração correta das informações e o cumprimento de normativas específicas do setor de saúde. Durante a implantação, está prevista uma jornada no qual abordamos a emissão de guias e gerenciamento interno pela clínica, é de SUMA importância que neste momento, o time da Unimed participe para sanar e alinhar processos internos da singular com o cooperado. É fundamental também, que a integração esteja plenamente funcionando.

  6. Validação dos Testes: Antes da implantação completa, é necessário que o time da Singular valide os testes com as credenciais ou parâmetros da clínica. Isso assegura que os fluxos de integrações estejam funcionando com sucesso.

  7. Mapeamento de Fluxos e Processos: Mapear se a clínica possui fluxos e processos diferentes do usual é vital para personalizar a implantação conforme as necessidades específicas. Além disso, compreender o porte da clínica ajuda na adaptação do sistema.

  8. Uso da Ferramenta de Acesso Remoto: Alinhar sobre o uso da ferramenta de acesso remoto para os treinamentos é crucial. Isso permite que a equipe da clínica se familiarize com a plataforma de forma eficiente, facilitando a transição para o novo sistema. Na maioria dos casos, nos utilizamos do Anydesk.

Ao abordar meticulosamente esses pontos, a implantação do sistema Amplimed nas clínicas ocorre de maneira organizada e eficiente, garantindo uma transição suave e maximizando os benefícios da modernização dos processos de gestão de saúde.

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