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Je ne reçoit pas les emails pour les webinars

Comment débloquer les emails pour participer aux webinars

Écrit par Steeve
Mis à jour il y a plus de 3 ans

Lorsque vous vous inscrivez à un webinar, vous recevez un email automatique provenant de la plateforme Livestorm que nous utilisons pour nos webinar. L'adresse de l'expéditeur de ces emails est no-reply@livestorm-events.com

Il y a deux raisons possibles :

  1. Vous vous ĂȘtes dĂ©sabonnĂ© des emails de la plateforme Livestorm par le passĂ©

  2. Votre antispam intercepte les emails en provenance de Livestorm

Le jour de l'évÚnement, si vous n'avez rien reçu, contacter l'équipe webinar à webinar@andrh.fr pour qu'ils vous renvois d'urgence votre lien de connexion.

Vous pouvez également contacter l'assistance utilisateur de Livestorm par email pour une assistance technique : help@livestorm.co

1- comment me réabonner aux emails de Livestorm

Cliquez simplement sur GĂ©rer mes prĂ©fĂ©rences de messagerie Ă  partir du pied de page d’un e-mail prĂ©cĂ©dent pour vous rĂ©inscrire.

2- comment débloquer la réception des emails de Livestorm

Tout d'abord, il faudrait vérifier votre boite de SPAM, si un email de Livestorm y est présent, il existe généralement une option "ceci n'est pas un SPAM" qu'il est possible de cocher pour signaler à votre systÚme de messagerie que ces emails sont désirés.

Vous pouvez ajouter dans votre systÚme de messagerie l'expéditeur "no-reply@livestorm-events.com" sur liste blanche ou expéditeur approuvé

Si vous disposez d'une assistance informatique, n'hésitez pas à les contacter pour qu'ils vous aident à débloquer la réception de ces emails.

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