Смена владельца возможна только через нашу службу поддержки. Ниже приведена пошаговая инструкция, объясняющая, как оформить запрос на перевод питомца на нового владельца.
1. Проверьте регистрацию питомца 📋
Убедитесь, что питомец зарегистрирован в базе данных Animal ID.
Если питомец не зарегистрирован, ви можете самостоятельно его зарегистрировать.
2. Обращение от предыдущего владельца (если питомец зарегистрирован в вашем профиле) ✉️
Войдите в свой аккаунт Animal ID. 🔑
Отправьте сообщение в службу поддержки через чат или по электронной почте support@animal-id.net.
В сообщении укажите:
Номер микрочипа или ID питомца.
Электронную почту нового владельца (она должна быть зарегистрирована в нашей базе данных).
Отправьте запрос. Служба поддержки проверит данные и ответит, можно ли перевести питомца в профиль нового владельца. 😊
3. Обращение от нового владельца (если питомец зарегистрирован в профиле другого владельца) 📩
Войдите в свой аккаунт Animal ID. 🔑
Отправьте запрос в службу поддержки через чат или по электронной почте support@animal-id.net
В запросе укажите:
Номер микрочипа или ID питомца.
Прикрепите документ, подтверждающий право собственности (например, скан всех страниц ветеринарного паспорта, договор купли-продажи или дарения и т.д.).
Отправьте запрос. Служба поддержки проверит предоставленную информацию и сообщит, можно ли перевести питомца в ваш профиль, или потребуются дополнительные документы. 😊