Зміна власника може бути виконана лише через службу підтримки. Нижче наведено покрокову інструкцію, як звернутися за перенесенням тварини до профілю нового власника.
1. Перевірте реєстрацію тварини 📋
Переконайтеся, що тварина зареєстрована в базі даних Animal ID .
Якщо тварина не зареєстрована, ви можете самостійно її зареєструвати.
2. Звернення від колишнього власника (якщо тварина вже зареєстрована у вашому профілі) ✉️
Увійдіть у свій акаунт Animal ID. 🔑
Напишіть повідомлення до служби підтримки через чат або електронну пошту support@animal-id.net.
У повідомленні вкажіть
Номер мікрочіпу або ID тварини.
Електронну адресу нового власника (вона має бути зареєстрована в базі даних).
Надішліть запит. Служба підтримки перевірить дані та надасть відповідь про перенесення тварини до профілю нового власника. 😊
3. Звернення від нового власника (якщо тварина зареєстрована на іншу людину) 📩
Увійдіть у свій акаунт Animal ID. 🔑
Напишіть запит до служби підтримки через чат або електронну пошту support@animal-id.net .
У запиті вкажіть:
Номер мікрочіпу або ID тварини.
Прикріпіть документ, який підтверджує право власності (наприклад, скан всіх сторінок ветеринарного паспорту, договір купівлі-продажу або дарування тощо).
Надішліть запит. Служба підтримки перевірить подану інформацію та відповість, чи можна перенести тварину до вашого профілю, або чи потрібні додаткові документи. 😊