Перейти до основного контенту

Не працює підписка

Не працює підписка? Ми допоможемо! 😊

Оновлено понад рік тому

Дякуємо, що обрали преміум-захист Animal ID! Ми розуміємо, що ситуація з неактивною підпискою може викликати занепокоєння, але запевняємо Вас – ми завжди готові підтримати та допомогти. Будь ласка, виконайте ці прості кроки:

  1. Вийдіть з додатку та закрийте його:

    • Перейдіть до налаштувань додатку та оберіть "Вийти". 📲

    • Потім зробіть свайп догори (або вліво), щоб повністю закрити додаток із пам’яті. ❌

  2. Увійдіть знову:

    • Запустіть додаток та увійдіть, використовуючи свій логін і пароль. 🔑

  3. Перейдіть до розділу підписок та натисніть "Відновити покупки":

    • Це має автоматично активувати Вашу підписку. 💳✅

Зверніть увагу:

Іноді Apple може трохи затримувати оновлення інформації про активну підписку. Якщо після виконання зазначених кроків проблема не зникне, будь ласка, зачекайте до годинки – все має відновитися. ⏳😊

Ми щиро цінуємо, що Ви обрали преміум-захист Animal ID, і дякуємо за Ваше терпіння та розуміння. Якщо вказані кроки не допоможуть, будь ласка, звертайтеся до нашої служби підтримки – ми завжди раді допомогти та зробити все можливе, щоб забезпечити Ваш спокій та комфорт! ❤️

Ви отримали відповідь на своє запитання?