Anvl Insights prend en charge les versions actuelles de Chrome, Safari, Edge et Firefox. Assurez-vous que l'une de ces options est le navigateur que vous utilisez pour Anvl.
Si vous obtenez un écran vide lorsque vous vous connectez à Insights, cela peut signifier différentes choses. Les étapes ci-dessous devraient vous aider à résoudre les problèmes.
Comment dépanner
Déconnectez-vous et reconnectez-vous
Ouvrez un nouvel onglet ou un navigateur différent et accédez à Insights
Essayez de saisir manuellement https://insights.anvl.com. Voyez si vous pouvez vous connecter (pas en cliquant sur un signet ou un lien)
Essayez un rafraîchissement intensif (maintenez la touche Maj enfoncée et appuyez sur "Actualiser") lors du chargement de la page de connexion
Regardez et voyez si votre navigateur doit être mis à jour. Trouvez des liens pour votre navigateur ici : Chrome, Safari, Edge, Firefox
Allez sur insights.anvl.com/diagnostic et capturez une capture d'écran de ce que vous voyez. Envoyez ensuite par chat ou par e-mail au support Anvl (support@anvl.com)