Welche Daten kann ich aktualisieren?
Bei Anyfin kannst du folgende persönliche Informationen ändern:
E-Mail-Adresse – selbst in der App oder über den Kundenservice
Adresse – über den Kundenservice mit Nachweis
Name – über den Kundenservice mit Nachweis
Finanzielle Informationen – selbst in der App
Konto schließen – selbst in der App oder über den Kundenservice
📧 E-Mail-Adresse ändern
Deine E-Mail-Adresse ist dein Login bei Anyfin – deshalb läuft die Änderung über einen gesicherten Prozess.
So geht's in der App:
Öffne die Anyfin-App und tippe auf das Profil-Symbol (Männchen).
Gehe zu „Mehr" → „Persönliche Daten".
Wähle „E-Mail-Adresse" und gib deine neue Adresse ein.
Du hast keinen Zugriff mehr auf deine alte E-Mail-Adresse? Dann kontaktiere uns unter hallo@anyfin.de. Wir senden dir zur Verifikation einen Brief per Post zu. So läuft der Prozess ab:
Du meldest dich beim Kundenservice mit deinem Änderungswunsch.
Wir senden dir einen Brief mit einem persönlichen Code per Post (Dauer: bis zu einer Woche).
Du teilst uns den Code mit und lädst ein Foto des Briefes hoch.
Wir aktualisieren deine E-Mail-Adresse sicher für dich.
🏠 Adresse ändern
Eine Adressänderung können wir nicht selbständig in der App vornehmen – wir benötigen einen offiziellen Nachweis.
So gehst du vor:
Besorge ein offizielles Dokument, das deine neue Adresse bestätigt (z. B. Meldebestätigung, Personalausweis mit neuer Adresse).
Sende uns das Dokument per E-Mail an hallo@anyfin.de mit dem Betreff „Adressänderung".
Wir aktualisieren deine Adresse in unserem System und bestätigen dir die Änderung.
✍️ Namen ändern
Auch Namensänderungen (z. B. nach Heirat) erfordern einen offiziellen Nachweis.
So gehst du vor:
Besorge ein Dokument, das die Namensänderung belegt (z. B. Heiratsurkunde, neuer Personalausweis).
Sende uns das Dokument per E-Mail an hallo@anyfin.de mit dem Betreff „Namensänderung".
Wir bearbeiten deine Anfrage und bestätigen die Änderung per E-Mail.
💰 Finanzielle Informationen aktualisieren
Hat sich deine finanzielle Situation geändert (z. B. neues Gehalt, neue Arbeitsstelle)? Aktualisiere deine Daten direkt in der App – das hilft uns, dir bei einer neuen Anfrage ein möglichst genaues Angebot zu machen.
So gehst du vor:
Öffne die App und tippe auf das Profil-Symbol.
Gehe zu „Mehr" → „Persönliche Daten" → „Finanzielle Informationen".
Aktualisiere deine Angaben und speichere.
🚪 Konto schließen
Du möchtest dein Anyfin-Konto löschen? Das ist jederzeit möglich, solange keine offenen Verpflichtungen bestehen (keine aktiven Kredite, keine offenen Rechnungen).
So schließt du dein Konto in der App:
Tippe auf das Profil-Symbol (Männchen).
Gehe zu „Profil" → „Account löschen".
Bestätige die Löschung.
Alternativ schreib uns an hallo@anyfin.de mit dem Betreff „Konto schließen". Wir bestätigen die Schließung per E-Mail und deaktivieren dein Konto innerhalb weniger Werktage.
💡 Hast du noch einen aktiven Kredit? Dann löse diesen zuerst ab. Mehr Infos dazu findest du im Artikel Meinen Anyfin-Kredit komplett ablösen 🏁.