När får jag min faktura och när förfaller den? ✉️
I mitten på månaden får du en notis i appen och ett mail när din faktura finns tillgänglig. Förfallodatum är alltid den sista dagen i månaden.
Kan förfallodatumet ändras? 📆
Tyvärr kan vi inte ändra förfallodatum utan det är alltid sista dagen i månaden. Det tar ofta några dagar innan betalningen är registrerad, så om din betalning inte syns vid förfallodatumet är det inget du behöver oroa dig för så länge du har gjort betalningen senast den sista dagen på månaden. Du kan se status på din faktura i appen. Genom att ansluta dig till automatiska betalningar får du information om din betalning och förfallodatum direkt hos din internetbank. Alla kunder har rätt att ansöka om två betalningsfria månader under en 12-månadersperiod (inte kalenderår).
Du hittar mer information om hur du ansöker om en betalningsfri månad här.