Cuando se crea una nueva cuenta en la página de usuario de su empresa, la invitación del usuario se envía automáticamente dependiendo del correo electrónico que llega a través del creación automática desde la integración con su CRM o el correo electrónico agregado manualmente si usaste el botón "+ Agregar usuario" en el portal de administración. Desde la página de usuarios de la empresa, verá que la columna de estado de una cuenta de empleado específica dice "invitado".
Al hacer clic en el perfil de un técnico específico, tiene la opción de reenviar su invitación si una anterior expiró, o si desea enviarla a un correo electrónico diferente según la solicitud del empleado o si hubo un error del correo cuando enterado la primera vez.
Este artículo detalla cómo volver a enviar una invitación por el "admin", si es necesario.
A través de la invitación enviada por correo electrónico del empleado...
1.) Haga clic en el buton "aceptar invitación" y siga el proceso para configurar su cuenta con su correo electrónico, contraseña y teléfono preferidos.
2.) Si no ha configurado una cuenta anteriormente, haga clic en "Sign up" para registrarse.
3.) Agregue su correo electrónico preferido, su número de teléfono móvil personal y una contraseña.
El correo electrónico se utiliza para su nombre de usuario y donde recibirá cualquier correo electrónico si necesita restablecer su contraseña.
El teléfono se utiliza para códigos de verificación para verfifcar un cambio de información después de la creación de la cuenta, así como para vincular una cuenta en el banco en la aplicación.
-Si recibe una alerta sobre la configuración de su número de teléfono en otra cuenta o ya ha configurado las credenciales con otra invitación, seleccione "Usar inicio de sesión existente" y siga las instrucciones en Este artículo para fusionar su cuenta anterior con esta invitación actual que ha recibido.
4.) Después de agregar sus credenciales, se le pedirá que revise los detalles que ingresó.
Revise y asegúrese de haber ingresado el correo electrónico y el teléfono correctamente o no podrá iniciar sesión ni recibir códigos de verificación en su número de teléfono si entre un error con lo que agrega a su cuenta.
5.) Cuando confirme los detalles de su cuenta y hagas clic en "Create Account", se le proporcionará el enlace para descargar la aplicación a través de la "tienda de aplicaciones de Apple" o la "tienda de aplicaciones de Google Play/Android". Elige el adecuado dependiendo de si utilizas un Iphone o un Android.
6.) Descargue la aplicación para su dispositivo apropiado y luego, después de hacer clic en la aplicación, accederá a la siguiente pantalla de inicio, ingrese su dirección de correo electrónico y la contraseña que ingresó durante el proceso de invitación e iniciará sesión en su cuenta.
Si necesita más apoyo, envíe un correo electrónico a support@applausehq.com y podemos ayudarles en español.