La validation de vos noms de domaine est indispensable pour que la plateforme Arsen puisse tester les adresses emails de votre organisation et garantir leur légitimité.
1 - Objectifs
Confirmer que vous êtes bien propriétaire ou administrateur des domaines utilisés pour vos emails.
Autoriser la plateforme Arsen à envoyer des tests depuis ces domaines sans risque de blocage.
S’assurer que les simulations et campagnes envoyées sont correctement authentifiées et livrées.
2 - Prérequis
Avoir accès à votre compte Arsen.
Pouvoir modifier la zone DNS du domaine à valider (accès à l’hébergeur DNS).
(Si nécessaire) Avoir déjà autorisé les serveurs d’envoi associés à votre infrastructure interne.
3 - Valider vos noms de domaine
3.1 - Accéder à la gestion des domaines
Ouvrir le menu permettant d'accéder aux paramètres en cliquant sur votre logo en haut à droite de votre écran.
Depuis le menu déroulant, cliquer sur
Domains.
Cette section permet d’ajouter et gérer les domaines que vous souhaitez valider.
3.2 - Ajouter un nouveau domaine
Cliquer sur
+Add New Domain.
Renseigner le nom du domaine, puis valider en cliquant sur
Add Domain.
Le domaine apparaît alors dans la liste des domaines en attente de validation.
3.3 - Récupérer la valeur TXT à ajouter dans le DNS
La plateforme génère un enregistrement TXT unique pour authentifier la propriété du domaine.
Copier soigneusement la valeur de la colonne "Enter This Value": elle servira à la validation.
3.4 - Ajouter l’enregistrement TXT dans la zone DNS
Se connecter à votre éditeur de zone DNS (OVH, Cloudflare, Gandi, etc.).
Ajouter un enregistrement TXT à la racine du domaine (champ “@”).
Coller la valeur fournie par la plateforme. Cette valeur se trouve dans la colonne "Enter This Value".
Enregistrer votre modification.
Selon votre hébergeur, l’interface peut varier, mais le principe reste le même.
3.5 - Vérifier la validation du domaine
Pour valider votre domaine sur Arsen, cliquer sur
Check your DNS records.
Trois résultats possibles :
Validation réussie : le domaine est authentifié et utilisable.
Validation échouée : l’enregistrement TXT est incorrect ou mal positionné.
Propagation en cours : attendre quelques minutes avant de réessayer (variable selon le TTL du domaine).
3.6 - Utiliser les domaines validés
Une fois validé, vous pouvez ajouter des collaborateurs dont les emails appartiennent à ce domaine dans la plateforme
Ne pas hésiter à lancer des tests ou simulations envoyés depuis ce domaine.
4 - Points de vigilance & bonnes pratiques
Ajouter l’enregistrement TXT à la racine du domaine, jamais dans un sous-domaine.
Vérifier qu’il n’y a pas d’espaces ou caractères supplémentaires dans la valeur TXT.
Attendre la propagation DNS, qui peut prendre quelques minutes selon le fournisseur.
Conserver l’accès à la gestion DNS tant que des tests sont en cours, afin de pouvoir corriger ou ré-appliquer une configuration si nécessaire.