Le Training Awareness d’Arsen permet de structurer et diffuser des programmes de sensibilisation composés de leçons pédagogiques, afin d’accompagner vos collaborateurs dans l’acquisition des bons réflexes en matière de cybersécurité.
1 - Objectifs
Cet article a pour objectifs d’expliquer :
Les différences, avantages entre deux types de programmes disponibles :
Continuous Program,
Time Bound Program.
Comment choisir et configurer correctement un programme en fonction de vos besoins.
2 - Prérequis
Disposer des droits nécessaires pour accéder à la rubrique Training Awareness
Disposer des droits nécessaires pour configurer les programmes (Admin)
3 - Création d’un programme dans Training Awareness
Pour commencer :
Cliquer sur
Programsdans le menu principal.Cliquer sur
+ New Program.Donner un nom à votre programme.
Choisir entre :
Continuous Program,
Time Bound Program.
3.1 - Lancer un Continuous Program
3.1.1 - Description
Un Continuous Program est un programme sans date de fin globale, conçu pour fonctionner en continu.
Chaque employé suit le programme sur une durée personnalisée, déterminée lors de la configuration.
3.1.2 - Avantages et fonctionnement
Les nouveaux employés onboardés plus tard entrent automatiquement dans le programme et commencent leur parcours dès leur arrivée.
Si un collaborateur quitte le programme et revient ultérieurement, il reprend exactement où il s’était arrêté.
Chaque employé dispose d’une durée fixe pour compléter l’ensemble des leçons, définie dans les paramètres du programme.
3.1.3 - Choisir la durée du programme
Sélectionner une durée parmi celles proposées (ex : 1 semaine, 1 mois, 3 mois…).
📚 Conseil
Privilégier une courte durée si le programme contient seulement quelques leçons clés.
3.1.4 - Rappel important sur l’expiration des leçons
⚠️ Une leçon expire 7 jours après son envoi, quel que soit le type de programme.
Si un collaborateur ne répond pas dans ce délai, la leçon est marquée comme expirée.
3.1.5 - Politique de relance
Une politique de relance peut être configurée dans vos Settings pour rappeler automatiquement les employés de compléter leurs leçons.
3.2 - Lancer un Time Bound Program
3.2.1 - Description
Un Time Bound Program est un programme avec date de début et date de fin fixes, défini sur une période déterminée.
3.2.2 - Configurer la plage de dates
Cliquer sur
Time Bound.Cliquer sur
Select your Schedule.Choisir :
la première date → lancement des envois,
la dernière date → fin des envois.
La plage apparaît en violet, indiquant que la plage de dates est bien prise en compte
3.2.3 - Fonctionnement des envois
Les cours sont envoyés progressivement et de manière linéaire entre les dates choisies.
L’envoi ne dépend pas de l’arrivée d’un nouvel employé : la fenêtre est fixe.
3.2.4 - Expiration des leçons
⚠️ Rappel, les cours expirent toujours 7 jours après leur envoi.
Conséquences :
un cours envoyé le dernier jour reste disponible 7 jours après la fin théorique du programme,
Arsen continue donc à collecter des événements pendant ces 7 jours supplémentaires.
4 - Résumé des différences entre Continuous et Time Bound
Critères | Continuous Program | Time Bound Program |
Durée | Fixe, relative à l'entrée d'un collaborateur dans le programme. | Fixe, définie par une date de début et une date de fin. |
Assignation à un collaborateur | Manuellement ou automatiquement via les groupes. | Manuellement, au moment du lancement. |
Envoi des cours | En continu selon la date d'entrée de l’employé dans le programme | Linéaire sur la période définie au lancement |
Expiration d'une leçon dans un programme | 7 jours après envoi de la leçon | 7 jours après envoi de la leçon |