Shopifyではアンケートが送信されたときのアクションを自動化することができます。
Asklayerのユニークな点はユーザーの回答によって、次のアクションを選択することができることです。
自動化の例を作ってみましょう。
例： ５点満点の満足度調査を実施しているとし、以下のプロセスを自動化します。
５点満点をつけていないユーザーをフォローするため、スタッフにメールで通知し、同時に顧客データにメモを追加する。
満点をつけた場合、そのユーザーに対してマーケティングEメールを送る。
ご注意
このFlowトリガーは回答者のユーザーIDを特定できない場合は動きません。特定できるのは以下の通りです。
ストアにサインインした状態でウィジェットのアンケートを完了する
アンケートに「Eメール収集」があり、かつ回答者がEメールを入力してからアンケートを完了する
「購入後のページ」でアンケートを完了する
「購入後のメール」で送られたリンクからアンケートを完了する
Step 1. オートメーションを作成するをクリック
Step 2. カスタムオートメーションを作成するをクリック
Step 3. インストールされたアプリのトリガーから「Asklayer] クリック、右に表示されるトリガーから「Asklayer survey completed」をクリック
Step 4. 右下の「Then」の横の＋を押すと出るツールチップの中の「条件」をクリック
Step 5. 「基準を追加する」をクリック
Step 6. 「satisfaction」をクリック。 これは、「満足度」のページに該当します。同一タイプページが複数ある場合は最初のみです。
以下がページの種類と、基準の対応表です。 ()内は、値の型を表します。
Description | Key | Type |
満足度 | satisfaction | 数値 |
スターレーティング | stars | 数値 |
数値スケール | numberScale | 数値 |
二択 | binary | 文字列 |
同意チェックボックス | consent | 真偽値 |
ドロップダウン | dropDown | 文字列 |
ワードクラウド | wordCloud | 文字列 |
単一選択 | singleChoice | 文字列 |
複数選択 | multipleChoice | 文字列 |
メールアドレス収集 | emailCapture | 文字列 |
クーポンコード | coupon | 文字列 |
アンケートのタイトル | surveyName | 文字列 |
単一行 | singleLine | 文字列 |
ボタンリスト | buttonList | 文字列 |
Step 7. 「Less then or equal to」と「４」をセットします。
Step 8. アクションをセットします。Thenの横の＋を押して、アクションを追加できます。
Step 9. 「Otherwise」横の＋をおして、アクションを追加し、マーケティングEメールを送る（たとえばレビューのリクエストなど）