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トラブルシューティング - ウィジェットモード

ウィジェットアンケートが表示されません

対応者:Anthony Glover
4か月以上前に更新

ウィジェット(ポップアップ)が表示されない場合、以下の原因が多いです。

1. スクリプトが埋め込まれていない

Shopify をご利用の場合は、こちらのインストール手順に従ってください。

Google タグマネージャー(GTM)で直接設置する場合は、ダッシュボード右上のプロフィールメニュー内にあるインストール手順をご確認ください。

2. アンケートが公開されていない

アンケートエディタのステップ 4でアンケートを公開したことを確認してください。

下書きの状態では表示されません。

3. アンケートを一度回答している

初期設定では、アンケートはユーザーごとに1回のみ表示されます。テストで一度回答すると、同じユーザーには再表示されません。

再度表示したい場合は、Chrome のシークレットモードSafari のプライベートモードなどでお試しください。

また、この挙動はアンケートエディタの 配信チャネル」ページ内、「ウィジェット → ウィジェットの繰り返し」 から変更できます。

4. ターゲティング設定が合っていない

配信チャネル → ウィジェット で、アンケートを表示するページや表示対象のユーザーを設定できます。

テストしているページ・条件と、ターゲティング設定が一致しているか確認してください。

こちらの回答で解決しましたか?