1 - Início e Criação da Conta
1. Tela Inicial
A tela inicial do aplicativo PJBank é o ponto de partida. Aqui o usuário pode escolher entre fazer login em uma conta existente ou iniciar o processo de criação de uma nova conta.
2. Criação de Conta
Nesta tela, o usuário informa os dados iniciais para criar a conta, como e-mail e número de celular. Esses dados serão utilizados nas etapas de verificação seguintes.
2 - Verificação de Identidade do Usuário
3. Verificação de E-mail (Token)
Após informar o e-mail, o aplicativo envia um código de verificação (token) para o endereço de e-mail cadastrado. O usuário deve inserir o código recebido para confirmar a titularidade do e-mail.
4. Verificação por SMS (Token)
De forma semelhante à verificação de e-mail, um código de verificação é enviado via SMS para o número de celular informado. O usuário deve inserir o código para confirmar o número de telefone.
3 - Segurança da Conta
5. Proteger Conta
Nesta etapa, o usuário é orientado a configurar uma camada de proteção para a conta. Isso pode incluir a criação de uma senha de acesso ao aplicativo.
6. Token de Proteção da Conta
Um token adicional é solicitado para confirmar a configuração de segurança da conta.
7. Adicionar Biometria
O aplicativo oferece a opção de cadastrar a biometria (impressão digital ou reconhecimento facial) como método de autenticação rápida e segura para acessos futuros.
8. Registro do Dispositivo
O dispositivo do usuário é registrado como um aparelho confiável. Isso adiciona uma camada extra de segurança, vinculando a conta ao dispositivo utilizado.
9. Aceitar Termo de Uso
O usuário deve ler e aceitar os termos de uso e a política de privacidade do PJBank para prosseguir com a criação da conta.
10. Senha de Transação
O usuário cria uma senha numérica exclusiva para autorizar transações financeiras dentro do aplicativo (como transferências, pagamentos, etc.).
11. Confirmar Senha de Transação
O usuário confirma a senha de transação digitando-a novamente, garantindo que não houve erro na digitação.
4 - Cadastro de Dados Pessoais
12. Cadastro — Etapa 1: Dados Pessoais
Primeira etapa do cadastro completo. O usuário informa seus dados pessoais, como nome completo, CPF, data de nascimento e outros dados de identificação.
13. Cadastro — Etapa 2: Endereço
Segunda etapa do cadastro. O usuário preenche as informações de endereço residencial, incluindo CEP, rua, número, bairro, cidade e estado.
14. Cadastro — Etapa 3: Perfil Financeiro
Terceira e última etapa do cadastro. O usuário informa dados sobre seu perfil financeiro, como renda mensal, patrimônio e finalidade da conta.
5 - Verificação de Identidade (KYC)
15. Explicação — Foto do Documento
Tela explicativa que orienta o usuário sobre como tirar a foto do documento de identidade. São apresentadas dicas para garantir uma boa qualidade da imagem (boa iluminação, documento sem reflexos, etc.).
16. Escolher Foto do Documento
O usuário pode escolher entre tirar uma nova foto do documento ou selecionar uma imagem já existente na galeria do dispositivo.
17. Tirar Foto do Documento (Frente)
A câmera do dispositivo é ativada para que o usuário tire a foto da frente do documento de identidade. Uma moldura guia é exibida para auxiliar no enquadramento correto.
18. Confirmar Foto do Documento (Frente)
Após tirar a foto, o usuário pode visualizar a imagem capturada e confirmar se está legível e com boa qualidade, ou optar por tirar uma nova foto.
19. Tirar Foto do Documento (Verso)
A câmera é ativada novamente para que o usuário tire a foto do verso do documento de identidade.
20. Confirmar Foto do Documento (Verso)
O usuário visualiza e confirma a foto do verso do documento, verificando se está legível.
21. Explicação — Foto Selfie
Tela explicativa que orienta o usuário sobre como tirar a foto selfie para a prova de vida. São apresentadas instruções como remover óculos, manter o rosto centralizado e garantir boa iluminação.
22. Tirar Foto Selfie
A câmera frontal é ativada para que o usuário tire uma selfie. Uma moldura oval guia o posicionamento correto do rosto.
23. Confirmar Foto Selfie
O usuário visualiza a selfie capturada e confirma se está adequada ou opta por tirar uma nova foto.
24. Análise dos Documentos
Tela de processamento onde o sistema analisa automaticamente os documentos e a selfie enviados. O usuário aguarda enquanto a verificação é realizada.
25. Aguardando Aprovação
Tela final do processo de criação de conta. O usuário é informado de que seus documentos foram enviados com sucesso e que a conta está aguardando aprovação. O prazo estimado para análise é exibido.
Resumo do Fluxo
Fase | Etapas | Descrição |
Início | 1–2 | Abertura do app e criação inicial da conta |
Verificação | 3–4 | Confirmação de e-mail e telefone via token |
Segurança | 5–11 | Proteção da conta, biometria, dispositivo, termos e senha de transação |
Cadastro | 12–14 | Dados pessoais, endereço e perfil financeiro |
KYC | 15–25 | Envio de documento e selfie para verificação de identidade |
Nota: Após a aprovação da conta (etapa 25), o usuário terá acesso completo às funcionalidades do aplicativo PJBank.









