1. O que é o Alerta Cadastral?
O Alerta Cadastral é um serviço adicional que mantém os dados de contato que você já consultou sempre atualizados.
Ele não substitui a consulta tradicional, mas complementa o seu uso da plataforma, ajudando você a evitar tentativas de contato com números errados ou desatualizados.
Quando houver mudança relevante em algum contato já consultado, você recebe uma notificação diretamente no painel da plataforma.
2. Como o Alerta Cadastral funciona na prática?
O serviço monitora, por um período de 30 dias, os contatos que você já consultou recentemente na plataforma.
Se houver atualização em algum desses dados, o sistema identifica e envia um alerta para você:
Verificamos se o contato ainda é válido e se permanece vinculado à mesma pessoa ou empresa;
Se houver mudança, fornecemos os novos dados atualizados;
As informações aparecem no painel de notificações, facilitando o acompanhamento.
Dessa forma, você sempre sabe quando houve alteração nos dados importantes para o seu contato.
3. Quais dados podem ser atualizados pelo Alerta Cadastral?
O Alerta Cadastral verifica e sinaliza mudanças nos seguintes tipos de informação:
Dados cadastrais da Receita Federal;
Telefones, incluindo possíveis contatos de WhatsApp;
Endereços.
Sempre que algum desses dados sofrer atualização relevante, você será notificado para manter sua base o mais atualizada possível.
4. O Alerta Cadastral atualiza todos os contatos da minha base?
Não. O Alerta Cadastral não atualiza a sua base inteira automaticamente.
Ele se aplica somente a contatos que:
Foram consultados dentro dos últimos 30 dias em soluções como Localize ou Base Certa; e
Sofreram alguma atualização relevante nesse período.
Assim, você recebe alertas apenas sobre contatos que realmente importam para a sua operação recente, evitando excesso de informação e notificações desnecessárias.
5. Onde eu recebo as atualizações do Alerta Cadastral?
Todas as atualizações identificadas pelo Alerta Cadastral são enviadas diretamente para o painel de notificações da plataforma.
Ali você consegue:
Visualizar quais contatos sofreram alterações;
Consultar os dados atualizados;
Acompanhar as mudanças de forma organizada, sem precisar buscar manualmente.
6. O Alerta Cadastral substitui a consulta tradicional?
Não. O Alerta Cadastral é um serviço adicional, que trabalha junto com as consultas tradicionais, mas não as substitui.
A consulta normal continua sendo necessária e é cobrada normalmente;
O Alerta Cadastral entra como uma camada extra de atualização e monitoramento, informando apenas os contatos que sofreram alterações.
7. Como funciona a cobrança do Alerta Cadastral?
O Alerta Cadastral é um serviço pago à parte, independente das consultas tradicionais.
O serviço, baseado em inteligência artificial, informa apenas os contatos que realmente tiveram alguma atualização;
As consultas normais seguem com a cobrança padrão utilizada na sua conta.
Em resumo: você continua pagando pelas consultas como de costume, e o Alerta Cadastral é um adicional que monitora e alerta sobre mudanças nos contatos consultados.
8. Quem pode ativar o Alerta Cadastral na minha conta?
Somente usuários com perfil de administrador da plataforma podem ativar o Alerta Cadastral.
Se o seu login não for administrador:
Você não conseguirá ativar o serviço diretamente;
Nesse caso, é necessário falar com o responsável pela conta (administrador) e solicitar a ativação.
9. Em quais situações o Alerta Cadastral ajuda mais?
O Alerta Cadastral é especialmente útil para empresas que:
Têm dificuldade de contato com clientes por causa de números desatualizados;
Perdem tempo ligando para telefones incorretos ou que já não pertencem ao titular;
Dependem de dados sempre confiáveis para cobrança, relacionamento ou prevenção de fraudes.
Com o Alerta Cadastral, você reduz retrabalho, aumenta a taxa de contato e mantém sua operação baseada em informações mais confiáveis.
10. O Alerta Cadastral atualiza os dados automaticamente na minha base?
O serviço tem foco em notificar você sobre as atualizações detectadas.
A forma como essas informações são integradas ou utilizadas na sua operação pode variar conforme o seu processo interno ou integrações que você utilize.
11. Como posso contratar ou ativar o Alerta Cadastral?
Se você for administrador da conta:
Pode solicitar a ativação diretamente com o time responsável pelo seu atendimento/comercial, seguindo o fluxo definido pela Assertiva.
Se você não for administrador:
Fale com o responsável pela conta na sua empresa e peça para que ele avalie a contratação e ative o serviço para todos os usuários que precisarão utilizá-lo.