O que é a ativação de usuários?
A ativação de usuários no Assertiva WebPhone define quais pessoas, entre as cadastradas no portal, estão autorizadas a utilizar o produto para realizar ligações.
Somente usuários ativados poderão usar o Assertiva WebPhone.
Passo a passo para ativar usuários no Assertiva WebPhone
1. Acesse o Assertiva WebPhone
No menu lateral esquerdo do portal, clique na opção WebPhone.
2. Abra as configurações do WebPhone
Dentro do produto Assertiva WebPhone, clique em Configurações.
3. Verifique o painel de usuários
Na tela de configurações, você verá um painel com:
Quantidade total de usuários aos quais você tem acesso;
Quantidade de usuários que estão ativos no Assertiva WebPhone.
4. Localize a lista de usuários
Abaixo desse painel, será exibida a lista de todos os usuários cadastrados no portal que podem ser ativados no Assertiva WebPhone.
5. Ative o usuário desejado
Ao lado esquerdo do nome de cada usuário, existe um botão branco de ativação.
Clique nesse botão para ativar o usuário no Assertiva WebPhone.
6. Uso do WebPhone após a ativação
Depois de ativado, o usuário já poderá utilizar o Assertiva WebPhone normalmente para realizar ligações dentro do produto.
Dúvidas comuns
Preciso cadastrar o usuário de novo para usar o Assertiva WebPhone?
Depende. A lista mostra todos os usuários cadastrados no portal.
Se o usuário já estiver cadastrado na plataforma, basta ativá-lo pelo botão branco ao lado do nome.
Se o usuário ainda não estiver cadastrado, será necessário que o Administrador faça primeiro a criação do usuário, acessando:
Minha conta > Gerenciar usuários.
Consigo ver quantos usuários ainda posso ativar?
Sim. O painel na parte superior da tela de configurações mostra quantos usuários você tem disponíveis e quantos já estão ativos.