Esse erro ocorre geralmente com os aparelhos Samsung e Xiaomi que possuem um navegador próprio e não permite prosseguir com o fluxo normalmente.
Nesses casos o cliente pode copiar o link da autenticação, abrir o Google Chrome ou outro navegador da sua escolha, como Internet Explorer ou Mozilla Firefox, e colar o link na barra de pesquisa.
Caso o cliente não tenha o Google Chrome instalado, será preciso seguir o passo a passo disponibilizado pelo Google no link abaixo:
Caso o cliente já tenha o Chrome instalado, mas ainda sim o erro persiste, é possível tornar o Chrome o navegador de internet padrão, acessando o link e seguindo as instruções:
Como tornar o Chrome o navegador de internet padrão