Assim que o cliente passa pelo fluxo, por questões de segundos a informação já fica disponível no sistema. Às vezes é necessário clicar no botão atualizar, (modelo abaixo) ou digitar no teclado: Ctrl + Shift + R.
Caso não funcione, a outra alternativa é a limpeza de cookies.
A medida que o computador e acesso a internet são usados com muita frequência, muitas informações são armazenadas e o sistema tende a ficar mais lento. Para que haja melhor funcionamento da plataforma é importante fazer periodicamente a limpeza dos dados de navegação.
Para fazer a limpeza de cookies:
Abra o Google Chrome
Digite no teclado ctrl + h, abra a sessão de histórico
Clique em limpar dados de navegação,
Irá abrir uma janela, nessa janela selecione a aba avançado e
selecione apenas as flags:
Cookies e outros dados de site
Imagens e arquivos em cache
No “período”, pode deixar última hora selecionado
Clicar em: “limpar dados”
Somente se, a limpeza de cookies não funcionar, um chamado deverá ser aberto para:
atendimento@assertivasolucoes.com.br | (11) 3197 0719 ou 0800 878 1179
Não se esqueça de informar o número de protocolo do envio do fluxo que apresentou o problema.