Esse erro ocorre geralmente quando:
Há problemas na conexão com a internet;
O cliente está passando pelo fluxo e de alguma forma altera a URL;
Muitas abas em aberto, o que pode prejudicar o andamento do processo.
Solução Simples
O cliente precisa fechar o link e após confirmar o retorno da conexão com a internet, fechar as outras abas e iniciar o processo novamente.