Primeiro é preciso fazer a configuração da empresa pra iniciar as negativações.
Acesse "Configurações" > Aba "Negativação" > "Ícone de edição"
O CNPJ e a Razão Social preenchidos e não é possível modificá-los.
Pronto! Sua empresa já está apta a negativar dívidas.
Negativando dívidas de um devedor:
Acesse a tela de Clientes e localize o cliente desejado.
Clique sobre o card do cliente para abrir os Detalhes do cliente.
No topo da tela que abriu, na barra de ações, clique em “Negativar”.
Escolha as parcelas que deseja negativar.
Complete os campos obrigatórios necessários para a conclusão.
Para visualizar a negativação realizada, desça a página de detalhes do cliente até a seção “Negativações”