O Hub Assertiva foi pensado para que você encontre rapidamente o que precisa. Ele é sua tela principal, onde terá acesso a todos os outros produtos.
Quando abre a plataforma, estes são os primeiros elementos que aparecem:
Modal de boas-vindas e guias interativos
Logo de início, você recebe uma introdução personalizada que sugere trilhas como “Gerenciar usuários” ou “Conhecendo a plataforma”. Essa recepção ajuda a começar pelo que realmente importa no seu perfil, sem precisar adivinhar o próximo passo.
Cards de ações diretas
Aqui ficam os atalhos para tarefas do dia a dia, como “Consultar veículo” ou “Recuperar dívidas”. Mesmo que você ainda não conheça todos os produtos da Assertiva, esses cards levam você direto à ação em poucos cliques.
Soluções sugeridas
O Hub destaca automaticamente as ferramentas que podem ser interessantes para você. Isso deixa o acesso mais rápido e familiar, especialmente depois dos primeiros dias.
Painel de atualizações e feedback
Esse espaço reúne novidades da plataforma e um campo simples para você compartilhar como foi a sua experiência. Assim você acompanha evoluções importantes e ainda contribui para as próximas melhorias.
Guias por perfil
O Hub adapta o conteúdo de acordo com o seu papel na plataforma.
Administradores e Gerentes começam pelos dois guias de configuração (Gerenciar Usuários e Gestão da Conta) para estruturar acesso, segurança e informações financeiras.
Demais perfis seguem direto para as trilhas de uso diário, focadas nas ações que fazem parte da rotina.
Asserticoins
Você acumula moedas conforme avança nos guias:
5 Asserticoins por etapa concluída,
20 ao finalizar um guia completo.
Se quiser entender melhor para que servem as moedas e como funcionam, consulte o artigo completo:
Conheça os Asserticoins → https://intercom.help/assertiva/pt-BR/articles/12733163-conheca-os-asserticoins
Boas práticas
Siga os guias iniciais do seu perfil
Eles são pensados para garantir que tudo fique configurado de forma segura e organizada antes de avançar.
Acompanhe as atualizações nos stories
O Hub exibe novidades relevantes para o seu uso, facilitando acessar recursos que podem otimizar sua rotina.
Use o checklist lateral como apoio
Se surgir dúvida, você pode retomar qualquer etapa no momento que precisar.
Compartilhe seu feedback
O painel de feedback existe justamente para que você conte sua experiência. Suas percepções ajudam a orientar melhorias reais na plataforma.
Perguntas frequentes
Posso usar a plataforma sem seguir os guias?
Pode, mas as trilhas reduzem erros, aceleram seu aprendizado e deixam o uso mais seguro e fluido.
Como encontro uma função se não lembro o nome do produto?
Os cards de ações diretas organizam tarefas por objetivo, o que facilita encontrar rapidamente o que você precisa fazer.
Onde encontro os guias depois que fecho o modal?
Tudo fica disponível no checklist lateral, para você revisar ou retomar quando quiser.