Usar mensagens pré-definidas traz mais credibilidade para seu contato, pois diminui a possibilidade de erros de português, além de agilizar o processo de cobrança como um todo.

Abaixo, temos alguns exemplos de mensagens para SMS que podem ser utilizadas no momento de cobrança:

Como lembrete

Ola, _______! Nao esqueca que sua fatura vence dia 15/10. Ela esta disponivel em nosso sistema ou pode ser paga pelo aplicativo do seu banco, o código e: ______________

Como canal direto para negociação

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Com semana de negociação

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Para conferir mais exemplos de mensagens para cobrança, acesse os conteúdos do nosso blog:

Evite sair cobrando sem nenhuma estratégia. Por exemplo, uma sugestão bem importante é, após o vencimento de uma dívida e antes de fazer qualquer contato telefônico, faça o envio de um SMS com um lembrete desse atraso. Só depois de não ter identificado o pagamento mesmo com o lembrete, aí sim inicie o contato telefônico.
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Isso otimiza o processo, já que muitos devedores podem simplesmente ter esquecido do pagamento e basta uma mensagem SMS para que sejam lembrados.

A negativação é, sem sombra de dúvidas, uma das medidas mais rigorosas que um devedor pode sofrer em razão da sua inadimplência. Por isso, é recomendável que ele seja notificado previamente sobre esta pendência financeira, para ter a oportunidade de quitar seus débitos antes mesmo de ter uma penalidade tão rigorosa quanto a negativação.

O script de cobrança é essencial pois proporciona padronização e profissionalismo à abordagem. Abaixo, destacamos os principais motivos que ressaltam a importância desse guia estratégico:

Acesse o nosso conteúdo completo e veja como montar seu script de cobrança: https://blog.assertivasolucoes.com.br/script-de-cobranca-por-telefone/

https://blog.assertivasolucoes.com.br/script-de-cobranca-como-essa-estrategia-otimiza-o-seu-dia-a-dia/

A manutenção constante de dados atualizados aumenta a produtividade e a assertividade da sua cobrança. Para o setor de recuperação, não contar com as informações de contato em dia, tem impacto direto nos resultados.

Acesse nosso conteúdo completo e saiba mais:

Adicione um evento ao fazer cada novo contato, principalmente via whatsApp ou ligação. Registre o que foi conversado e até que ponto a negociação chegou. É importante manter esse histórico atualizado.

Caso o cliente faça uma promessa de pagamento para uma data específica, é ideal registrar esse agendamento. Da mesma forma, quando o cliente pede para que você ligue em outro momento, anote esse lembrete na sua agenda. Assim, no dia certo você saberá com quem precisa entrar em contato.

É muito importante seguir uma ordem estratégica no processo de cobrança. Assim, é possível aumentar a recuperação das dívidas, focando em quem realmente tem uma maior propensão de pagamento.