Não tem conseguido ouvir o destinatário final através das ligações realizadas pelo Assertiva Webphone, mesmo sabendo que foram atendidas?
Sua empresa pode ter implementado servidores de firewall ou equipamentos de rede, como roteadores, para restringir certos tipos de serviços ou acesso a determinados sites.
Essa prática é adotada para salvaguardar a rede contra invasões. Se tal configuração estiver presente na sua rede, pode acontecer de os ramais não conseguirem se conectar ou registrar as ligações. Caso isso ocorra, as chamadas podem não funcionar adequadamente, sofrendo interrupções ou apresentando falhas no áudio.
Recomendamos que seja permitido no firewall ou roteador todo o tráfego de entrada e saída dos endereços IP dos nossos servidores.
Endereços de IP:
177.71.235.181 (GW1) | 54.207.246.85 (GW10) | 15.228.5.92 | 54.94.101.209 | 52.67.96.148 |
54.94.100.124 (GW2) | 54.94.119.113 (GW13) | 18.229.199.157 | 54.94.127.85 | 54.207.159.0 |
54.232.112.9 (GW3) | 54.233.114.209 (SERVER) | 18.229.225.226 | 54.94.42.253 | 54.207.166.131 |
54.94.4.115 (GW4) | 54.233.94.82 (SERVER) | 18.229.49.78 | 54.94.43.252 | 54.232.4.125 |
54.207.250.164 (GW5) | 18.229.22.37 (SERVER) | 18.230.93.61 | 54.94.65.121 | 54.232.4.147 |
18.229.251.183 (GW6) | 54.207.141.27 (SERVER) | 52.67.130.246 | 177.71.130.208 | 54.94.105.244 |
54.94.47.36 (GW7) | 54.233.87.0 (WEBHOOKS) | 54.232.188.231 | 177.190.213.0/24 | 54.94.41,108 |
177.71.255.156 (GW8) |
| 54.232.76.141 | 177.71.145.153 |
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54.232.61.176 (GW9) |
| 54.232.95.5 | 177.71.161.92 |
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Vamos juntos!