Para garantir a segurança dos valores transacionados no VIP Pay, criamos um sistema de verificação em três etapas das chaves PIX cadastradas na sua Gestão Financeira. Nesse artigo te explicaremos o processo de validação e responderemos as dúvidas mais frequentes sobre o tema.
Veja a seguir quais são essas validações:
1. Verificação de Chave PIX
A Chave de PIX cadastrada precisa ser vinculada à uma conta com o mesmo CPF ou CPNJ que está cadastrado na sua conta na Assessoria VIP. Clique aqui para verificar essa informação no seu perfil.
Esse procedimento é realizado para evitar possíveis erros de digitação no momento de cadastro dos dados e também garantir que apenas o titular da conta efetue saques no VIP Pay. Para cadastrar PIX com dados de outra pessoa, é preciso entrar em contato com o nosso suporte para que seja feita uma validação diretamente conosco.
2. Requisição de senha
Na hora de realizar a solicitação do saque, será necessário informar a sua senha para garantir a segurança do saque.
⚠️ Atenção: sua senha deve ser pessoal e intransferível, não a compartilhe com terceiros.
3. Envio de código por e-mail
Enviaremos um código de verificação com 6 dígitos para o e-mail de login na sua conta da Assessoria VIP para autenticar o cadastro da sua chave PIX e aumentar ainda mais a segurança.
Ao finalizar o preenchimento do código no sistema, a solicitação de cadastro da chave PIX aparecerá com o status aguardando aprovação, e será liberada até o próximo dia útil.
Perguntas Frequentes
Clique na pergunta desejada para abrir a resposta:
É necessário aguardar 24 horas em todo saque?
É necessário aguardar 24 horas em todo saque?
Não, a validação de segurança é realizada somente no momento do cadastro da sua chave PIX. Após esse período você poderá realizar quantos saques for necessário, de forma ilimitada.
Por que não consigo clicar na minha chave PIX para realizar o saque?
Por que não consigo clicar na minha chave PIX para realizar o saque?
Provavelmente ainda não passou o período de 24h para liberar a sua chave PIX. Observe também se a tentativa de saque está sendo feita das 10h às 18h, essa é mais uma medida de segurança para proteger o seus saques.
Por que minha chave PIX não foi aprovada?
Por que minha chave PIX não foi aprovada?
Verifique se a sua chave PIX está vinculada a uma conta com o mesmo CPF ou CPNJ que está cadastrado na sua conta na Assessoria VIP. Clique aqui para verificar essa informação no seu perfil.
Caso esteja, certifique-se que já se passaram 24h desde o seu cadastro dentro do VIP Pay e entre em contato com o nosso time.
Não tenho mais acesso ao meu e-mail de login para realizar a validação do código. O que fazer?
Não tenho mais acesso ao meu e-mail de login para realizar a validação do código. O que fazer?
Nesse caso, entre em contato com a nossa equipe para realizarmos a alteração do seu e-mail de login.