A seção ‘Turbine seu plano’ foi criada com o intuito de oferecer recursos de uma maneira flexível, para que você possa incrementar a sua experiência sem mudar de plano. Assim, você fica no controle e decide se o recurso é relevante para o seu contexto.
Chamamos os recursos disponíveis nessa seção de turbos. Atualmente são eles:
Atualização simplificada para clientes com IA, que traduz o juridiquês dos andamentos e envia atualizações de fácil compreensão para seus clientes. Disponível nos planos Smart, Company e VIP.
Criação de peças com IA, que elabora textos jurídicos, sugere teses e busca jurisprudências para o processo descrito. Disponível nos planos Up, Smart, Company e VIP.
WhatsApp integrado ao Astrea, que te permite enviar informações como boletos, andamentos, mensagens de aniversário e muito mais direto do seu Astrea. Disponível nos planos Up, Smart, Company e VIP.
Neste artigo, você vai aprender:
Como contratar um pacote de Turbos
Como diminuir a quantidade de Turbos
Como funciona o pagamento e a renovação de créditos dos Turbos
💡 Dica: caso você esteja buscando informações sobre algum turbo específico, acesse os artigos:
Como contratar um pacote de Turbos
Passo 1: no canto superior direito do Astrea, clique no seu nome e depois em “Plano de uso”.
Passo 2: logo abaixo dos recursos disponíveis para o seu plano, você encontrará a seção “Turbine seu plano”. Nela, aparece a quantidade de Turbos contratados, caso tenha, além de quantos já foram utilizados (incluindo a cortesia do plano).
Para prosseguir na contratação do Turbo, escolha qual deseja adquirir e clique em “Contratar”.
Passo 3: selecione qual pacote deseja contratar e clique no botão azul “Continuar” para prosseguir. Informações sobre o valor do turbo selecionado também estarão visíveis nesta página.
Passo 4: confirme seus dados de cadastro e a forma de pagamento. Depois, clique em “Turbinar meu plano” para finalizar o procedimento.
Como diminuir a quantidade de Turbos
Antes de diminuir ou zerar a quantidade de Turbos contratados, é preciso se atentar aos pontos:
Atualização simplificada para clientes com IA (ou tradução de andamentos com IA): se a sua quantidade de contatos vinculados estiver maior do que a nova quantidade de créditos após a diminuição, você precisará desvincular contatos antes de realizar esta operação.
Criação de peças com IA: ao cancelar ou diminuir seu pacote, os créditos restantes do pacote contratado que estavam disponíveis serão imediatamente removidos da sua conta.
WhatsApp integrado ao Astrea: ao cancelar ou diminuir seu pacote, os créditos restantes do pacote contratado que estavam disponíveis serão imediatamente removidos da sua conta.
Passo 1: no canto superior direito do Astrea, clique no seu nome e depois em “Plano de uso”.
Passo 2: logo abaixo dos recursos disponíveis para o seu plano, você encontrará a seção “Turbine seu plano”. Nela, aparece a quantidade de Turbos contratados, caso tenha, além de quantos já foram utilizados (incluindo a cortesia do plano).
Para prosseguir na diminuição ou cancelamento do Turbo, escolha qual deseja alterar e clique em “Editar".
Passo 3: selecione o novo pacote que deseja contratar e clique no botão azul “Continuar” para prosseguir. Informações sobre o valor do turbo selecionado também estarão visíveis nesta página.
Passo 4: confirme seus dados de cadastro e a forma de pagamento. Depois, clique em “Turbinar meu plano” para finalizar o procedimento.
Como funciona o pagamento e a renovação de créditos dos Turbos
O pagamento dos Turbos funciona exatamente como o pagamento do seu plano no Astrea. Ou seja, ele segue a mesma forma de pagamento e a mesma periodicidade do plano contratado.
👉 Exemplo: Se o seu plano é mensal e pago no cartão de crédito, o Turbo também será cobrado mensalmente, no mesmo cartão.
Já a renovação acontece da seguinte maneira: nos Turbos com renovação mensal (como a criação de peças com IA e o WhatsApp integrado ao Astrea) os créditos são renovados sempre no dia 01 de cada mês.
A renovação nesta data acontece independentemente da data em que o Turbo foi contratado ou do dia em que o pagamento é realizado.
👉 Exemplo: você contratou um Turbo no dia 15. No mês seguinte, os créditos serão renovados no dia 01, mesmo que o pagamento esteja previsto para o dia 15. E, caso você tenha utilizado os créditos do mês antes do dia do pagamento, a próxima renovação não ocorre imediatamente após o pagamento, mas no próximo dia 01.
Caso você tenha alguma dúvida sobre o Astrea, entre em contato com o Suporte via chat para que possamos ajudar.
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