Cada método de pago tiene su tiempo estimado de aprobación, el cual puede no ser inmediato.
La aprobación de la transacción dependerá del método elegido. Si no recibimos la confirmación dentro del plazo establecido, el estado de tu transacción cambiará a expirado. Sin embargo, no hay motivo para preocuparse. Si realizaste el pago correctamente, guarda un comprobante de pago con todos los detalles de la transacción y contáctanos a través de nuestro chat. Uno de nuestros agentes revisará la situación con nuestro proveedor y te informará lo antes posible.
¿Por qué no se confirmó mi pago dentro del plazo establecido?
Algunas razones por las que tu pago podría no haber sido aprobado automáticamente dentro del período de procesamiento son las siguientes:
No se siguieron las instrucciones de pago correctamente.
El monto pagado no coincide con el solicitado.
El pago se realizó desde una cuenta de un tercero.
El pago se realizó después de que el pedido había expirado.
Si este es tu caso, no dudes en contactarnos para recibir asistencia.