Si tienes transacciones no pagadas, permanecerán como "en progreso" durante todo el período de procesamiento. Estas transacciones pendientes pueden consumir tus límites diarios, impidiéndote realizar nuevas solicitudes. Si esto sucede, no te preocupes: ¡cancelarlas es muy fácil!
Pasos para cancelar:
Abre la app y dirígete a la pantalla de inicio.
Busca tus transacciones y selecciona la que deseas cancelar.
Toca "Cancelar compra" y confirma tu acción.
¡Eso es todo! El estado de la transacción se actualizará a cancelada.
Nota importante:
Si ya realizaste el pago, cancelar el pedido en la app no reembolsará automáticamente el monto. En este caso, por favor, contacta a nuestro equipo de soporte a través del chat para obtener ayuda con el reembolso.