¿Qué es la AstroCard?
La AstroCard es una tarjeta prepaga vinculada a tu billetera AstroPay. Cargas saldo previamente y los pagos se descuentan al instante. No tiene costos de emisión ni mantenimiento. Puedes usarla en cualquier comercio que acepte Visa o Mastercard, incluyendo Apple Pay y Google Pay.
Tipos de AstroCard
AstroCard Local (física o virtual): para pagos y retiros en cajeros de tu país.
AstroCard Global (solo virtual): para pagos internacionales.
Diferencias clave
La Global Card es solo virtual, excepto para LATAM Crew (BR).
La Global Card no puede usarse localmente en tu país (excepto LATAM Crew BR).
Las tarjetas locales no pueden usarse en el exterior.
La Global Card se activa automáticamente.
Cualquier impuesto IOF aplicable es cubierto por AstroPay.
Solicitar una AstroCard física
Abre la app de AstroPay y ve a AstroCard.
Toca + en la esquina derecha y selecciona Física.
Elige un diseño (si está disponible) y confirma la solicitud.
Confirma tu dirección de entrega.
Si es tu primera tarjeta física, también recibirás una tarjeta virtual temporal para usar de inmediato.
Rastrear tu envío
Abre AstroCard, selecciona la tarjeta física y toca el enlace de seguimiento. En algunas zonas, el courier puede dejar la tarjeta en una sucursal local.
Ver los datos de tu tarjeta
Ve a AstroCard.
Toca Mostrar datos.
Consulta tu número de tarjeta, fecha de vencimiento y CVV.
⚠️ Importante: Nunca compartas los datos completos de tu tarjeta. Si soporte te pide confirmación, comparte solo los últimos 4 dígitos.
Retiros en cajeros
Los retiros en cajeros solo están disponibles localmente. AstroPay no cobra comisiones por cajero, pero el operador del cajero puede hacerlo. Los miembros de LATAM Crew pueden hacer retiros internacionales, con los primeros tres sin costo.
Agregar tu tarjeta a Apple Pay o Google Pay
Abre la app y ve a AstroCard.
Selecciona la tarjeta.
Toca Agregar a billetera y acepta los términos.
Para pagar en tiendas, acerca tu teléfono a la terminal contactless y confirma el pago si se te solicita.