Sabemos que puede ser frustrante cuando un pago no se completa. Si tu transacción fue rechazada, te recomendamos verificar lo siguiente:
Qué revisar
Verifica que tu tarjeta esté activada
Asegúrate en la app de que la tarjeta esté activa y lista para usar.Selecciona la opción de tarjeta de crédito
Al pagar en línea, elige la opción de crédito (no débito ni prepago).Revisa tu saldo en AstroPay
Confirma que tengas fondos suficientes para completar la compra.
Importante
Las tarjetas AstroPay no pueden usarse para recargar otras billeteras
No se permiten pagos en cuotas