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El servicio o recarga que quiero pagar no está disponible

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Escrito por Product
Actualizado esta semana

Los únicos tipos de pagos disponibles en la app de AstroPay son:

  • Recargas de teléfono celular: Si tu operador no aparece en la app, envíanos los siguientes datos para que podamos investigarlo:

    • Captura de pantalla mostrando el operador no disponible

    • Nombre del operador

    • País desde el que intentas realizar el pago

  • Pagos de servicios: Puedes pagar cuentas ingresando el código de barras o QR de la factura. Los pagos deberían completarse sin problemas. Si encuentras algún inconveniente, envíanos:

    • Captura de pantalla de la factura en la app

    • Referencia o código de barras de la factura

    • País desde el que estás intentando realizar el pago

Esto nos ayudará a analizar y resolver el problema rápidamente.

¿Ha quedado contestada tu pregunta?