Puedes gestionar tu AstroCard en cualquier momento directamente desde la app. Según lo que necesites, puedes cancelar o pausar tu tarjeta.
Cancelar tu AstroCard
Ve a AstroCard.
Selecciona la tarjeta que deseas cancelar.
Toca Ver más.
Elige Cancelar tarjeta.
⚠️ Importante: La cancelación de la tarjeta es irreversible. Una vez cancelada, no se puede reactivar. Deberás solicitar una nueva. Las solicitudes de tarjeta están limitadas dentro de un período determinado para garantizar el uso adecuado.
Pausar tu AstroCard (temporal)
Si deseas dejar de usar tu tarjeta temporalmente pero podrías querer usarla después, pausarla es la mejor opción.
Ve a AstroCard.
Selecciona la tarjeta que deseas pausar.
Toca Pausar tarjeta.
Cuando está pausada, la tarjeta no se puede usar para transacciones pero sigue disponible para reactivación. Puedes reactivarla en cualquier momento siguiendo el mismo camino.