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¿Por qué está bloqueada mi tarjeta AstroPay y cómo puedo desbloquearla?

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Escrito por Product
Actualizado hace más de un mes

¿Por qué se bloquea la tarjeta AstroPay?

Tu tarjeta AstroPay se bloquea automáticamente después de 5 intentos fallidos de compra por saldo insuficiente.
Es una medida de seguridad para proteger tu cuenta y prevenir transacciones no autorizadas.

Antes del bloqueo, enviamos notificaciones push para recordarte que agregues saldo y evites interrupciones.

Cómo desbloquear tu tarjeta

  • Agrega fondos a tu cuenta con tu método de pago preferido.

  • Una vez que tengas saldo suficiente, la tarjeta se desbloqueará automáticamente y estará lista para usar.

¿Ha quedado contestada tu pregunta?