Tiempo de procesamiento de transferencias CVU
Las transferencias CVU se procesan de forma inmediata, del mismo modo que las transferencias bancarias estándar.
En la mayoría de los casos, los fondos se acreditan en pocos minutos.
Qué hacer si tu transferencia CVU está demorada
Si tu transferencia no se completó después de unos minutos:
Revisá el estado de la transacción y el comprobante de pago.
Contactá a nuestro equipo de soporte para recibir asistencia.
Vamos a revisar la transacción y ayudarte a resolver el inconveniente. Incluso en casos poco frecuentes de demora, tus fondos permanecen seguros y se acreditarán una vez que el procesamiento finalice.
¿Por qué fue rechazada mi transferencia CVU?
Una transferencia CVU puede ser rechazada si:
Los datos bancarios del destinatario son incorrectos, o
Hubo un inconveniente durante el procesamiento.
Si los datos son correctos y la transferencia fue rechazada, contactanos y enviá el comprobante de pago para que podamos investigarlo.
Importante
Si una transferencia CVU no aparece en tu cuenta de AstroPay, revisá siempre primero el comprobante de pago.
Asegurate de que la transferencia haya sido enviada a tu CVU de AstroPay y no a otro banco o institución financiera.