Como parte de nuestros controles de seguridad, podemos pedirte que subas un comprobante de domicilio (POA) para confirmar tus datos. Esto ayuda a mantener tu cuenta segura y prevenir fraudes.
Cuándo se solicita
Puedes recibir esta solicitud si detectamos actividad inusual o necesitamos verificar tu información de identidad.
Documentos aceptados
Puedes subir uno de los siguientes:
Factura de servicios (agua, electricidad, gas).
Estado de cuenta bancaria.
Carta emitida por el gobierno.
Asegúrate de que el documento:
Muestre tu nombre completo y dirección actual.
Tenga fecha de emisión dentro de los últimos 3 meses.
Sea claro y legible.
Tiempo de revisión
Una vez enviado, la revisión suele tardar hasta 24 horas. Recibirás una notificación en la app cuando tu documento sea aprobado.