¿Qué es Wallet on File?
Wallet on File es una función que te permite vincular tu billetera AstroPay a tu cuenta de Rappi una sola vez. Después de vincularla, los pagos se procesan automáticamente utilizando tu saldo disponible — haciendo tu experiencia de pago más rápida, segura y sin complicaciones.
¿Cómo vinculo mi billetera AstroPay a Rappi?
Selecciona AstroPay como método de pago en la app de Rappi.
Serás redirigido a la app de AstroPay.
Inicia sesión y confirma la conexión.
Una vez aprobada, tu billetera estará vinculada y lista para futuras compras.
¿Necesito vincular la billetera cada vez que pago?
No — la vinculación se hace una sola vez. Luego, los pagos se procesan automáticamente.
¿Recibiré una notificación cuando se realice un pago?
Sí. AstroPay te enviará una notificación push cada vez que se realice un pago desde tu billetera a través de Rappi.
Pagos
¿Cómo se procesan los pagos con Wallet on File?
Rappi envía una solicitud de pago a AstroPay.
Primero usamos tu saldo en moneda local.
Si no es suficiente, usamos otras monedas disponibles y realizamos la conversión automáticamente.
Si el monto total no está disponible, la transacción será rechazada.
¿Puedo pagar usando varias monedas de mi billetera?
Sí. Si tu saldo en moneda local es insuficiente, AstroPay combinará fondos de otras monedas disponibles y hará la conversión de forma automática.
¿Qué pasa si no tengo saldo suficiente?
Si tu saldo total (incluyendo monedas convertidas) no cubre el monto total, el pago será rechazado.
Reembolsos
¿Cómo funcionan los reembolsos con Wallet on File?
Si tu pedido en Rappi es cancelado o hay un problema, el reembolso se procesará directamente a tu billetera AstroPay.
¿En qué moneda recibiré el reembolso?
Todos los reembolsos se devuelven en moneda local, incluso si el pago original utilizó varias monedas.
¿Dónde puedo ver mi reembolso?
Podrás verlo reflejado en el historial de transacciones de tu billetera AstroPay.
Seguridad y gestión de cuenta
¿Es seguro vincular mi billetera a Rappi?
Sí. Usamos métodos de autenticación seguros (como PIN o Face ID) y seguimos estándares estrictos de seguridad.
¿Puedo desvincular mi billetera AstroPay de Rappi?
Sí. Ve a la configuración de pagos en la app de Rappi y elimina AstroPay.
Soporte
¿Qué hago si no reconozco un cobro de Rappi?
Verifica si alguien tiene acceso a tu cuenta de Rappi.
Consulta el cargo en la app de AstroPay.
Si aún no lo reconoces, contacta directamente con Rappi — ellos procesaron el pago.
Si necesitas más detalles sobre la transacción, el equipo de soporte de AstroPay puede ayudarte.
Disponibilidad
¿Dónde está disponible Wallet on File?
Esta función está disponible actualmente para usuarios de Rappi en:
Argentina
Colombia
Perú
Brasil
Mira el video a continuación para aprender cómo agregar AstroPay en tu app de Rappi.