Si sospechas que alguien está usando una cuenta AstroPay para estafar o hacer phishing, esto es lo que hacemos y lo que puedes hacer tú.
Qué hacer:
Proporciona detalles del incidente — fechas, montos y cualquier comunicación recibida.
Para clientes en Brasil: es importante presentar un denuncia policial (B.O.) para colaborar con la investigación.
Reporta la cuenta sospechosa para que podamos revisarla y tomar las medidas necesarias.
Consejos de seguridad:
Nunca compartas la información de tu cuenta con desconocidos.
Verifica siempre el destinatario antes de enviar dinero.
Ten cuidado con enlaces o solicitudes recibidas por correo, SMS o redes sociales.